“蔬菜公交”上的90后公交司机:乘客就像我的亲人,帮帮他们没什么
位于高新区香炉山街道的双佛村,是一个被很多百姓“牵挂”的村庄。
过去,双佛村生活在这里的村民,以土地为生,辛勤耕耘。农转非后,他们的身份变了,但对土地的感情没有变。
292路公交从双佛村开往沙坪坝区学府悦园二小公交车站,31岁的90后公交驾驶员应瑞,因此成为了一个开农客公交线路的城市公交驾驶员。
他服务的对象,很多是年龄大了,但身体还算硬朗的老人,因为闲不住每天乘坐公交回到曾经生活的双佛村种地、收菜、贩卖……
而应瑞,就像一个“熟悉的陌生人”那样,默默无闻在他们坐车外出的过程中,为他们提供帮助,给他们提供服务。
应瑞说,开292公交已经3年,3年的时间,和大家建立了很深厚的友谊,他说,他们就像我的亲人,帮帮他们没什么。
“蔬菜公交”上的90后司机
他的车上,乘客、背篼、蔬菜永远是主角
292路公交的起点站叫双佛村,清晨6点40分,从双佛村开往学府悦园二小的公交即将出发。
80岁的林爷爷将地里收割的葱子、蒜苗、白菜等一样一样地理好,码在背篼上,然后蹲下身来,准备把背篼背上公交车上去。
走到公交车前门,老人一边从兜里掏出公交卡,一边准备用手拉着扶手上车。
“爷爷,您慢一点,我帮您把背篼拿上去。”说完,应瑞伸出手接过老人背上的背篼,三步并作两步,从后门上车,找了个位置放好,然后迅速转身,下车绕到前门,再把老人搀扶上车,打卡后,扶着他在自己的背篓旁坐下。
6:40,车辆准时出发。老人们彼此看上去比较熟络,一边聊天一边谈论着最近的收成和下一步计划种植的蔬菜,欢欢喜喜地一路,很快就到了要下车的陈家桥公交车站。在这里,应瑞又把车停好,集中下车给他们帮忙拿背篼和箩筐。
而在这辆公交车上,乘客、背篼、蔬菜,几乎是永远的主角。
路况不好靠技术提升舒适感
为老人乘车他苦练技术开车越来越好
应瑞告诉记者,2017年,他成为一名公交车驾驶员加入公交大家庭。
在273路公交上班时,线路上有不少有经验的师傅,一有空就会教他们开车技能和服务的技巧。
“一位叫刘利的师傅告诉我,开车一定要不疾不徐,遇到老年人一定要主动搀扶,搀扶的过程可以拉近与乘客之间的距离,开车慢一方面乘客更安全,另一方面也会减少违章的次数。”应瑞把老师傅的话记在心里,慢慢地潜移默化地应用到工作中去。
2021年,当他加入292路公交时,才明白了“慢”和“站”的意义。
292路行驶的道路,由于有部分道路出现了破损,车辆行驶上去,颠簸感特别强,加上地面还有很多的坑洼,往往是刚刚过了这个坑,马上又要掉入下一个坑。
“对我们来说,就是考验驾驶技术。一脚油门一脚离合,尽量靠技术降低颠簸感,提升乘坐的舒适度。”如今,道路的条件得到改善,应瑞养成的开车慢和稳的习惯,已经深入到他日常的驾车技术当中,成为一种服务的特长和技能,很多老人更是把他当作“熟人”,非要看到他的车才肯坐。
为便于老人上车
他曾经一个站等上三五分钟
乘坐292路公交,很多人都和应瑞有个不成文的约定,只要看到他开的车来了,招个手,哪怕距离比较远,应瑞都会等他们。
乘客罗阿姨告诉记者,才开始坐292那会儿,一些老年人背着背篼,看到292开进站了,就会跑,有摔倒的危险。
后来,应师傅就告诉大家,以后看到292来了,只要招个手,他就会在车站等大家,“三分钟我等,五分钟我也会等”。
等的过程,最开始有乘客不理解,但后来,轮到要等自己了,大家才慢慢晓得,应师傅对所有乘客的耐心,都是一样的。
如今,292路依然每天早上6:00从学府悦园二小出发,晚上19:10从双佛村收班返回终点站,在每天往返的这条“蔬菜公交”线路上,应瑞用一个公交车司机的微薄之力,助力乘客畅通无阻的出行,就如同他刚加入公交时的心愿一样:我希望每一位坐过我车的人,都能开心和快乐。
对于未来,应师傅也有一个梦想,如今的他是一名三星级驾驶员、入党积极分子,今后,他还想通过自己的努力,提升星级,成为一名党员,为城市公交的发展,贡献自己的绵薄之力。
上游新闻记者 王渝凤 黄懿