今年的暑运客流大军中，离开父母单飞的“无陪儿童”又成了一处不同的风景。重庆航空昨（4）日发布消息，暑运期间推出“无陪儿童”服务。

“无陪儿童”服务是航空公司针对“无成人陪伴儿童飞行”从安检、候机、乘机、到达都有专人负责带领、照料的服务，致力于满足5周岁以上，12周岁以下无家长陪伴同行的小朋友特殊出行需求。

如何提交申请

昨日上午，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者来到重庆机场T3候机楼看到，上午8点45分，在特殊服务台，无家人陪同乘坐飞机到广州去看爸爸妈妈的江靖宇在舅妈的陪伴下办理乘机手续。

“他没有带行李？”上游新闻·重庆晚报慢新闻记者问。江靖宇的舅妈说，行李已经托运好了，登机牌也一并打好了。重庆航空工作人员收下舅妈提交的申请书（《无人陪伴特殊旅客乘机申请书》），连同孩子的身份证件、登机牌和特殊旅客服务通知单一起装入特殊服务袋，再把袋子挂到江靖宇的脖子上。工作人员说，成为“小袋鼠”后，孩子就会一路被乘务人员给予特殊的照顾，绝对不怕丢了。

离开家长到上飞机 只要45分钟

办好手续，重庆航空的工作人员张萍萍抬头看了眼电子屏，时间显示为9点40分，距离飞机起飞正好还有45分钟。“现在就可以出发啦。”张萍萍说，这45分钟是精确时间，从服务台到安检口，再到登机口，直到上飞机，孩子将一路通行，这避免了孩子在中途等待逗留，也能把乘机前的大部分时间留给孩子和家长共处。

随后，工作人员牵着江靖宇的手，乘电梯来到安检口，把他托付给另一头的工作人员。看到江靖宇顺利通过安检，舅妈放心离开。

坐第一排还有玩具 下飞机就交家属

重庆航空的工作人员张萍萍说，在飞机上，小朋友们将享有“特权”，不仅不用交“伸腿费”就能坐在第一排，还会得到拼图等小玩具，品尝装饰可爱的儿童餐。都是为了让空乘人员尽其所能地照顾到他们，让小朋友们尽可能享受到美妙的空中之旅。

“下了飞机，小朋友的行李不用自己领。”张萍萍说，飞机抵达目的地后，小朋友的“特权”仍在继续，工作人员会立即致电托付家属报平安，还要联系核实承接家属，把孩子一对一交付，做到无缝衔接。

链接：申请程序

申请重庆航空“无陪儿童”服务的旅客，需要在购票或订座时提出申请，在办理登机牌及托运行李后凭家长和小朋友的有效身份证件原件与小朋友的登机牌前往特殊旅客服务柜台填写《旅客特殊服务申请书》，留下小朋友的身份、航班信息及接机人的姓名、地址和联系电话。填写完成后，工作人员将把所有资料放进“无成人陪伴儿童文件袋”里，挂在小朋友胸前。

航班登机前20分钟，工作人员会来接走小朋友，带着他们统一通过安检、登机，而在客舱里会有乘务员给予特殊关注。当航班到达下机时，也会有工作人员核对小朋友的信息，将小朋友及时、安全地交到接机人手里。在整个保障流程中，每时每刻都有专人负责随时传递“无陪儿童”信息，让家长放心无忧。

重庆航空的“无陪儿童”服务目前是免费的，但它仅接受不换机的“无陪儿童”运输，由于每个航班根据机型的不同，对于“无陪儿童”的数量会有限制。因此在暑运期间，家长们一定要提前给孩子预订座位，以免耽误行程。家长在送机时，一定要待飞机起飞后才能离开机场，以免航班临时延误、突发事件时孩子无监护人在身边陪伴。

（来源：上游新闻.重庆晚报慢新闻，编辑 郑忠巧）