城市管理服务，政府不再大包大揽，而是将其中绝大部分服务功能，交给一家民企参股的“城市管家”公司。7月18日，随着全国首家新型城市服务企业——龙湖悦来城市管理有限公司挂牌亮相，标志着这种智慧城市治理新模式，率先在重庆两江新区展开探索。

重庆日报记者了解到，龙湖悦来城市管理有限公司（简称龙悦公司）由龙湖物业服务集团（简称龙湖物业）与两江新区悦来投资集团共同出资组建，主要为悦来片区面积约18.67平方公里的区域，提供物业基础服务、市政基础设施管理、园林养护、道路秩序管理、市容环卫管理、突发事件管理、城市特色功能服务等7大类城市管理服务。

龙湖物业在智慧小区运营管理方面成体系的经验和解决方案，将通过龙悦公司运用大数据、云计算、物联网等信息技术，移植到智慧城市治理中。以龙湖智慧小区道路照明智能控制系统为例，该系统通过在路灯上加装传感器，可对路灯运行状态进行实时监测，发现路灯故障可及时报警推送，并定位故障路灯位置方便维修，同时，还可对亮灯率、节能率电流电压等大数据进行采集分析。与以前需要大量维护人员现场排查亮灯情况相比，这套系统用一只小小的鼠标就能把悦来片区市政道路上的2772盏路灯管起来，大大提升城市照明管理水平。此外，如将小区管网监测硬件设施用于监测市政管网，可实时监测水质、流速，对管道漏损、堵塞、污水偷排等情况作出及时处理。

业内专家认为，相较传统的城市管理服务，龙悦公司定位为“新型城市管理综合服务提供商”，是悦来新城城市综合运营服务的提供者。在城市运营的分工中，政府承担着引导、搭建平台、监管等角色。新型的城市管理服务公司，则创新了公共服务供给模式，通过政府实施采买，对特定领域的事务提供管理与配套服务。

此次合资合作，不仅是悦来投资集团积极探索城市管理服务新模式的一次突破，也是龙湖物业由社区服务转型为城市服务的里程碑，标志着在全国率先推行“城市管家”创新城市服务理念的落地。

中国城市科学研究会智慧城市联合实验室首席科学家万碧玉认为，传统智慧城市建设中遇到的最大难题就是信息壁垒，民企参股“城市管家”公司，有利于打破壁垒，实现最大限度的资源开放共享，在提升新型智慧城市治理水平的同时，有效降低运营成本。