本网讯（记者 郝好）日前，市民李女士在乘坐电梯时遇到突发险情，所幸无人受伤。

当时，李女士到某小区17号楼一位亲戚家做客，乘坐电梯时却遭遇惊魂一刻：“把我吓惨了，当时17号楼电梯内有三个人，电梯从14楼掉到了7楼，然后又掉到1楼才停下。”

对于李女士的遭遇，小区物业公司一名工作人员解释称，经过电梯公司工作人员检测，那天电梯出现故障，并不是急速下坠，而是进入“自救模式”：“滑到负一楼后，电梯装置会自动重启，重启后电梯就恢复了，可以打开门。”该工作人员表示，电梯公司工作人员每个月对电梯进行定期检查，小区的电梯去年已做过年检，今年6月份也进行过检测，检测结果均为合格。

李女士告诉记者，其他业主表示，这栋楼的电梯已多次出现类似事故。对此，工作人员解释称：“17号楼确实出现过几次事故，一次是下滑，还有两次是电梯门无法关闭，经检查后都是人为外力造成的。楼里大部分业主正在装修新房，偶尔装修用的泥沙散落在电梯里，加上部分装修工人使用不当，导致了故障的出现。”

那么，电梯里万一遇险如何自救？区质监局工作人员表示，按照有关规定，特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用。但是，有的电梯突然下滑，不一定是事故。电梯有自我保护模式，当电压不稳定或者其他安全系统出现问题时，只是减速或者保护轿厢停下来，检查出电梯并没有什么大问题时继续运行至平层，这叫电梯失速（俗称“滑梯”）。这个时候由于信号丢失，看不到楼层显示，乘客会感觉电梯在下坠，其实这是电梯的自我保护状态。

区质监局工作人员提醒，电梯内张贴有电梯维保信息卡和特种设备使用标志。电梯一旦出现问题，最直接有效的方法是拨打特种设备使用标志上面的应急救援电话，千万不能采取扒电梯门等错误的自救方式。