斩断会议营销“黑手” 织密消费维权“天网”

工作人员向老年人讲解非法会议营销的陷阱

参加会议能拿礼品，会上购买产品还能返还货款？这种情况，可能是遇到了非法会议营销。近年来，会议营销违法行为严重损害了消费者特别是中老年消费者的合法权益，成为群众关心的热点问题。

近日，万盛日报记者从区工商分局获悉，针对近日非法会议营销升温的情况，我区已启动会议营销违法行为专项整治，从即日起至10月15日，将重点整治会议营销违法行为，进一步增强消费者的防范意识，织密中老年消费者权益“天网”。

非法会议营销升温

万盛日报记者从区工商分局了解到，会议营销指经营者针对特定顾客群体，通过会议集中宣传，推介销售商品或提供服务的一种营销方式。

“会议营销本身并不违法，但一些不法经营者通过会议营销进行虚假宣传，销售问题商品，欺诈消费者，甚至开展非法集资和传销。”区工商分局执法支队副支队长赵敏介绍，由于会议营销运作方式特殊、从业人员复杂、经营场所不固定，因此存在违法行为“发现难”、执法办案“取证难”、消费纠纷“维权难”等问题。

赵敏说，近年来，会议营销违法行为逐渐增多，成了群众关心的热点问题。

四套路专盯老人钱包

目前，在万盛的消费市场上，非法会议营销有哪些套路？消费者应如何识别？赵敏就此进行了讲解。

“凡是以老年人为主要消费群体的商品，都有可能成为会议营销的产品。”赵敏介绍，非法会议营销对象主要为中老年消费者，常见的套路主要包括四种： 一是免费赠送引人上钩，即商家选择在菜市场附近、校园周边、大型商场周围，通过向老年人免费赠送鸡蛋、米、挂面等，把老年人聚集起来参加其举办的讲座进而推销保健品、健康产品等；二是“专家”“教授”瞎忽悠，即打着“名校”毕业、“国外”归来等旗号，组织人员讲解健康养生等知识，利用老年人听到病情六神无主的状态，适时推销产品；三是夸大功效要天价，即夸大物品的功效，从而以成千上万的价格销售产品；四是诈骗方式感情化，即利用老年人孤独、脆弱等弱点，采用嘘寒问暖、上门陪伴、聊天、做家务等方式，对老年人进行精神麻痹，同时，利用老年人对晚年生活的不确定感以及对死亡的恐惧感会增强的弱点，谋划“神奇”疗法、“包治百病、无副作用”等骗局让老年人自掏腰包购买功效夸大的暴利产品。

值得注意的是，当前，非法会议营销还呈现新的特点。如宣传噱头“时髦”化，“家电下乡”“文化下乡”“扶贫”“投资”等时代热门话题被作为非法会议营销的口号广泛炒作。

重点整治六类违法行为

针对这些非法会议营销乱象，我区已启动专项整治行动，主要以面向老年群体消费为主的保健品、保健器械、穿戴产品、床上用品、玉器、净水器、空气净化器等商品的会议营销为重点。同时，将着重关注三类对象：跨区域（含跨省市、跨区县）流动从事会议营销活动的经营者；为会议营销违法活动提供场所及其他便利条件的单位和个人；会议营销违法广告的经营者和发布者。

根据前期摸底排查掌握的情况，从即日起至10月15日，我区将对六类会议营销违法行为开展集中执法和案件查处，主要涉及：一是无照从事会议营销经营活动的行为；二是销售假冒伪劣商品行为；三是打“科技”牌、“健康”牌，对食品、保健品等与人体健康有关的产品作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者行为；四是以免费体验、组织旅游、返还货款、赠送礼品等形式设置“套路”实施消费欺诈的行为；五是对消费者提出的更换、退货或者赔偿损失等合理要求，故意拖延或者无理拒绝的行为；六是利用会议营销从事或变相从事非法集资或传销的行为。

区工商分局提醒消费者，参加会议营销要注意“七不”：不盲目参加任何以产品销售为目的的知识讲座、专家报告；不泄漏自己的身份信息和联系方式，不高价购买保健食品、器械等；不贪小便宜，不相信免费的“馅饼”，不购买非法会议营销的产品；不购买无厂名、厂址、生产日期的产品；不购买标签上没有保健食品批准文号但声称是保健食品的产品；不购买宣传资料或口头宣传明示或暗示疾病预防治疗功能的产品；不购买宣传资料或口头夸大宣传的产品。

一旦发现会议营销违法行为的，应及时向区工商分局、区公安分局等部门举报，举报投诉电话：12315；023—48291315（万盛消委会）；023—48292901（区工商分局执法支队）。值得注意的是，区工商分局还设置了有奖举报，在2018年10月30前，符合举报内容有证据证明违法事实，且行政机关尚未掌握相关情况等情形的举报者可获得100元奖金。

（解维坪）