高温“热”情不减 汽车保养猛增

汽车维修工人正在检测汽车

毒热秋未衰，流汗沾衣帻。高温“热”情不减，我区汽车保养市场情况如何？近日，万盛日报记者走进各大汽车保养店进行打探，发现因受高温天气影响，汽车空调制冷效果减弱、车辆不能正常降温、轮胎爆裂等“夏季病”凸显，进店维修保养的车辆比平时多了30%。

车辆保养增长率达66%

当天，万盛日记者在位于塔山翠屏路的重庆市168小游汽车服务中心看到，前来给汽车做空调清洗和保养的人络绎不绝。10余位车主将爱车有序停放在店铺前的空地上，依次等候检测和保养。

据了解，这些车辆检测的内容主要是检查轮胎有无裂横、漏气以及一些其它的小故障；保养的主要内容包括更换车轮、刹车片、发动机机油等。

据该汽车服务中心的负责人游宪波介绍，受高温天气影响，汽车的安全系数有所降低。从今年5月开始，前来维修保养汽车的客户明显增多，每天有20余名客户前来保养爱车，数量上比平时多了30%。

随后，万盛日报记者来到位于东城大道的重庆百事达兴新汽车销售服务有限公司，看到机电工位停满了车辆，技术工人们正在忙着给汽车做检测和保养，忙得不亦乐乎。

据该公司上海大众品牌负责人邱正茂介绍，从5月以来，汽车维修和保养量开始增多，每天要给50余台车做保养，比平时平均每天增加了20余台，增长率高达66%。特别是暑假开始后，不少客户为了保证爱车在假日期间行车安全，前来做例行保养，除了检测常规保养项目，他们还要求检查车辆的灯光、轮胎、刹车等，排除安全隐患。

邱正茂说，前来保养的车辆多以更换机油、补油漆、换刹车片、四轮定位等一些基本保养和维护为主，有一些客户需要更换挡泥板、清洗脚垫和内饰翻新等美容类项目，还有部分车辆没有任何问题，车主为图个安心，也来给爱车做“常规体检”。

提前预约既省时又高效

历经多次节假日前保养高峰期后，我区各汽车保养店积累了丰富的经验，他们的应对机制也应运而生。如今，预约服务已成为各汽车保养公司的“看家本领”。

游宪波介绍，如果没有预约服务，就意味着车主到店保养是没有规律的，有时候可能几十台车一窝蜂进店，大家忙得不可开交，还要遭到排队客户抱怨；有时候车间里只有稀稀疏疏几台车，售后人员闲着又无事可干。而在预约服务这种模式下，他们可以更加合理地安排时间，让客户减少等待时间。

“只要客户提前预约好，在预约的时间到店，就能第一时间享受到相应的保养服务。”邱正茂说，客户预约并非由客户单方面向汽车保养公司反映需求，他们的售后工作人员也会根据客户车辆的维修履历，做好合理保养规划，准备好保养或维修项目需要的工具、机油、零配件等，然后通知客户在预约的时间前来对汽车进行保养或维修，这样既提高了工作效率，又大大缩短了客户在店里等待的时间。

根据多家汽车保养店负责人的反馈，通常从5月开始就进入汽车保养高峰期，一直持续到10月国庆节。每天每家公司的保养量少则20台，多则50余台，每年国庆节后，汽车保养量才会逐渐下降。在进店对汽车做保养或检测前，各汽车保养服务中心建议车主最好提前预约，服务中心提前调出客户的汽车保养信息，根据具体情况有针对性地做保养。

（解维坪）