万州全面推进公共法律服务体系建设

优化三级实体平台职能配置实现公共法律服务“三通”

“您好，这里是12348公共法律服务热线，请问有什么可以帮您？”公共法律服务热线的电话铃声响起，工作人员拿起电话，耐心地询问市民的疑问后，认真地为市民解答法律问题，直到对方完全清楚明白……这是万州区司法局扎实推进公共法律服务体系建设工作中的一隅。昨日，记者从万州区司法局获悉，万州召开公共法律服务体系建设推进会，明确建设以区公共法律服务中心、公共法律服务工作站、公共法律服务工作室为主的三级实体平台并优化其法律服务职能和资源配置，并着力实现公共法律服务“一站通”、“一线通”、“一网通”。建设三级实体服务平台优化服务职能资源配置

5月11日下午，万州区公共法律服务体系建设推进会在万州区司法局会议室内召开。会上明确了万州要建设以区公共法律服务中心为枢纽、镇乡（街道）公共法律服务工作站为重点、村（社）公共法律服务工作室（窗口）为支撑的三级实体服务平台。

区公共法律服务中心建设接待柜台区、等候休息区、法治宣传教育和法治文化活动区、特殊功能区四个功能区，集中受理和解决市民的法律服务事项；公共法律服务工作站由镇乡（街道）负责建设，服务站内设置法律援助、人民调解、综治窗口等，司法所负责人任服务站站长；公共法律服务工作室依托村（社区）人民调解委员会或便民服务中心、党员活动室等建立，由村（社区）综治专干为服务室联络人，担任村（社区）法律顾问的律师、基层法律服务工作者每月不少于一次到村（社区）定期服务。实现公共法律服务“一站通“、“一线通”、“一网通”

整合全区法制宣传教育、律师、公证、基层法律服务、法律援助、人民调解、司法鉴定等法律服务资源，优化三级实体平台法律服务职能和资源配置。采取“窗口化、综合型、一站式”服务模式，提高公共法律服务的可及性、便利性和时效性，实现公共法律服务“一站通”。

运行全市部署、一号拨入的12348公共法律服务热线，市司法局分配万州5个坐席解答法律咨询，指引转办司法行政服务事项，受理投诉和建议，实现公共法律服务“一线通”。 推广宣传12348中国法网、12348重庆法网，及时推送法治资讯，解答法律政策咨询，查询法律服务机构及人员信息，预约、分流、办理法律援助、人民调解等法律服务事项，受理投诉和建议，实现公共法律服务“一网通“。精准发力持续用力 加快推进公共法律服务体系建设

构筑综合性、便利性、多层次公共法律服务平台，推进法律服务均等化，既是落实上级决策部署，也是为了更好的满足广大人民群众日益增长的法律服务需求。记者获悉，为贯彻落实党的十九大、十八届三中四中全会精神，万州区司法局精准发力、持续用力，全面推进万州公共法律服务体系建设。

会上提出，要着力优先解决“有没有“的问题，立足现有条件和资源，先易后难，抓住时间要求和要素要求等关键点，使站点能正常运行。再由“有没有“向“好不好“推进，结合实际，按照“六有“要求认真搞好服务站、室的建设，做好标识统一标准上墙工作，安排好法律服务人员值班，发挥好法律顾问的作用，畅通法律服务渠道，做好示范引领。 充分发挥好司法所法治宣传、法律援助、人民调解等职能作用，成为公共法律服务体系建设中的“主力军“。结合当地实际情况制订切实可行的建设方案，并发挥好司法行政职能作用，积极投身于公共法律服务体系建设之中。

另外，由区司法局成立万州区公共法律服务体系建设工作领导小组，切实加强对万州公共法律服务实体平台建设工作的领导。包括具体负责制订全区公共法律服务体系建设的实施方案、管理制度，对各镇乡（街道）公共法律服务站、室建设进度进行检查等。 记者 余继虓 通讯员 谭成