网络问政解民忧 市民三竖大拇指

8月15日上午，看万州APP网络问政工作人员收到一封感谢信。在信中，钱兰馨女士感谢区城市管理局“真真正正为百姓办实事”。对他们的工作效率点赞，对安装工人的敬业精神点赞！在感谢信的最后，她还特地竖起3根大拇指。

诉求截图

市民诉求：巷道无灯望能解决

8月13日，钱女士在看万州APP网络问政上反映诉求，称清明街391号旁边的巷道没有路灯，望解决。

收到该诉求后，看万州APP网络工作人员迅速处理，将件分派给区城市管理局。

14日早上8：30，区城市管理局维护中心龙宝所工作人员到达清明街，按门牌号寻找地点无果（门牌号不是正常相邻前后），由于一时电话联系不上钱女士，工作人员遂兵分三路，最终找到该地点。

路灯装好

快速处置：夜晚出行不再摸黑

经现场判定，该路口汇集处人流量大，无路灯夜间出行存在安全隐患，必须尽快整改。

但由于老旧小区架空线路复杂，施工难度大，经专业人员反复测量和规划，确定了照射覆盖面广，又符合安全规范的路灯安置方案。

8月15日一大早，工作人员再次到达安装地点，做好安全措施后开始施工作业。临近中午，路灯安装完成，进行通电实验，各项指标检测合格。工作人员清扫完施工垃圾后才离开现场。其快速高效专业的处置受到现场群众的称赞。

感谢信截图

为民解忧：感谢信里频频点赞

问题得到解决，钱女士很满意。8月15日上午，她在看万州APP网络问政平台写了一封感谢信。

“前天给区城市管理局反映路灯问题，昨天就得到回复，今天就来安装，感谢城市管理局的工作人员认真的态度、负责的精神，是在真真正正为百姓办实事。为城市管理局的工作效率点赞，为安装工人的敬业精神点赞！点赞！”

在感谢信的最后，钱女士还意犹未尽地竖起3个大拇指。

网络问政：看万州APP为民办实事解难事

对看万州网络问政平台而言，群众的满意就是对其最大的褒奖。

随着互联网的迅速发展，政府加强了网络政务公开以及政务咨询平台的建设。由万州区委宣传部、万州区委网信办主办，三峡都市报社承办的看万州APP网络问政互动平台由此应运而生。

“问政”平台，市民可24小时反映问题，相关部门在48小时内予以回复。对于回复不及时或者群众满意度低的，万州区委网信办将以全区通报的形式督促落实。

看万州APP网络问政平台始终坚持为群众办实事、解难事的宗旨，充分发挥政府与群众密切联系的桥梁纽带作用，在全区政府职能部门和公共服务行业单位的大力配合支持下，一个个群众关心的热点、难点问题通过网络问政平台得到圆满解决。

记者 张超 周云亮