“五心”社区为爱筑家

▲社区工作人员入户为居民耐心讲解政策

本报记者程红通讯员佘海鹰文/图

砖红色的外墙、宽敞洁净的大厅、高度合适的椅凳……日前，记者走进龙都街道九龙园社区便民服务中心，干净舒适的环境让人眼前一亮。据了解，自2016年以来，九龙园社区积极发挥党组织优势，创新服务模式，竭力打造“齐心、放心、舒心、开心、安心”社区，为辖区市民群众提供贴心服务。

贴心服务令辖区居民暖心

“小伙子，申请低保要些什么材料啊？”当天上午，向婆婆拿着相关材料来到九龙园社区便民服务中心，咨询办理低保申请需要的相关手续。社区工作人员程棣热情地接待了向婆婆，耐心解答着老人询问的问题。随后，考虑到从便民服务中心到向婆婆家有一段路路况不太好，程棣便主动提出送其回家。

社区工作人员告诉记者，凡是来社区办事的居民，他们都会向其发放一张写着社区书记、主任及相关工作人员电话号码的便民服务卡，若居民有需要咨询的事宜便可以直接电话求助。

同时，社区充分发挥党组织优势，组建志愿者队伍，定期或不定期开展义务劳动和无偿服务活动。通过一系列互帮互助的活动，让留守家中的老人和孩子开心、让外出务工的人员省心，让流动居住的居民安心。

解决就业让下岗人员安心

九龙园社区工作人员向家明告诉记者，辖区统计在档的失业人员有500余人，年龄偏大且没有一技之长的人员想要再就业则有些困难。为了让更多下岗人员早日就业，每年社区都会联系上级部门组织有关电工、电脑、月嫂等8个专业的培训，让下岗失业人员重新走上工作岗位。同时，结合社区需要保绿、保洁、保安等情况，设立公益性岗位，并为零就业家庭发放爱心卡，帮助失业人员实现再就业。

“我在机电城上班已经有2年了。”冯天英通过电话表达了自己的感激之情。她告诉记者，由于丈夫手有伤残不能外出工作，以前家中所有的经济来源主要依靠自己打工挣取。但这一切在她下岗后，发生了改变，家里没了收入，一度陷入困境。

随后，冯天英来到社区寻求帮助，在社区的失业人员册上登记几天后，便接到了上岗电话。通过在岗培训和实习，她很快融入到工作中。

据悉，在充分整合社区资源后，社区共开发就业岗位120个，新增就业人员百余人，方便下岗失业人员就近、就地就业、安心就业。

社区居民自治能力不断加强

“嘭咚”，住在三房小区5号楼的官学碧日前被一阵响声吵醒，她仔细一听，声音是从隔壁传来的，于是连忙起床前去查看。原来，隔壁住户家中一名患有精神问题的孩子突然犯病，摔碎了家里的物件，且病情无法控制。官学碧立即拨打了辖区派出所的电话，并联系了楼栋长张成英。随后，二人和民警一道将犯病的孩子送到精神病院。

作为一名楼栋长，张成英经常协助社区工作人员做好管理服务工作，并常常为大家反映情况、解决问题，犹如一座桥梁拉近了居民与社区工作人员间的关系。

此外，社区以实现居民当家作主为出发点，以保障社区居民正确行使民主自治权利为落脚点，着力构建社区居民自治平台，实现居民自我教育、自我管理、自我监督。通过建立民情恳谈会等居民参与社区民主管理的渠道，发动居民共同协商，共同解决社区存在的问题和矛盾，引导社区居民参与、管理和监督社区事务的积极性、主动性，使得社区居民自治能力不断加强，全力营造社区居民齐抓共管的社会环境。

“五心”社区为居民营造温暖大家庭

“新便民服务中心的装修、材料的选购、闲置楼层的租赁等都是在居民代表们的共同商议下决定的。”九龙园社区的主任告诉记者，居民才是社区的主人，一砖一瓦都涉及到居民们的切身利益，只有大家合理沟通，共同维护治理，才能促进社区和谐发展。

“齐心、放心、舒心、开心、安心”是九龙园社区打造“五心”社区的重要内容，以党建为统领，以建设“一刻钟服务圈”为目标，强化社区工作队伍建设，以便捷优质高效的服务为社区居民营造一个温馨的大家庭。

九龙园社区为居民开展的“五心”服务，是龙都街道党组织实施共治共建共享机制的一大亮点。社区紧紧依托党组织的组织优势、人才优势、资源优势，在共治共建共享中发挥党组织、党员干部的协同治理作用。据了解，社区还开展了“认领一个公益岗位”活动，设置政策宣传岗、扶贫帮困岗、民事调解岗、养老敬老岗、社区教育辅导岗、治安巡逻岗、卫生监督岗等公益岗位，进一步增强了社区党组织的凝聚力和号召力。