万州加大旅游市场监管力度 提升游客舒适度与满意度

万州时报-提升游客舒适度与满意度

三峡传媒网讯 （记者 别玥）昨日，记者从区旅游局获悉，为做好中秋假日期间旅游安全，迎接长江三峡国际旅游节，提升旅游服务质量，我区加大旅游市场监管力度，确保旅游市场安全、有序、优质、高效、文明。

节前，万州严格落实旅游安全措施。对容易发生安全问题的重点区域、重点环节、重点部位、重点景区进行了安全风险分析、评估和隐患排查，并制定针对性的安全防控措施。并会同相关部门组织开展交通、食品、消防等关键环节检查，重点对A级旅游景区、星级饭店、旅游集散地、旅游餐饮场所及旅游包车等进行安全检查，严防涉旅安全事故发生。

同时，区旅游局积极调协公安、交通、商务、工商等部门，开展自查整改，加强旅游市场综合监管，在确保中秋小长假旅游秩序稳定的同时，全力备战长江三峡国际旅游节。要求各级各部门加强应急值守，严格落实领导带班制度，确保应急通信畅通，信息报告及时准确，一旦发生涉旅突发事件，确保做到响应及时、组织有力、救援到位。积极引导旅游企业加强行业自律，诚信规范经营，热情周到服务，让游客的诉求在第一时间得到积极回应和处理。

此外，还指导旅游景区采取有效措施，按照景区主管部门核定的最大承载量，做好旅游节期间的游客接待管理，坚决遏制旅游景区超最大承载量接待游客。并根据景区实际情况制定应急预案，及时做好游客疏导管理，消除安全隐患。同时做好文明旅游宣讲，共同营造良好的旅游环境，提升游客舒适度与满意度。