“一部手机游武隆”亮相2018腾讯全球合作伙伴大会
“一部手机游武隆”亮相2018腾讯全球合作伙伴大会
“一部手机游武隆”亮相2018腾讯全球合作伙伴大会
11月1日，以“开放·共生”为主题的2018腾讯全球合作伙伴大会在南京举行。由腾讯和重庆武隆打造的“一部手机游武隆”智慧旅游产品亮相大会，重庆武隆区常务副区长胡珍强以“一部手机游武隆 玩出大不同”为主题，分享武隆借助平台大数据建立全域智慧旅游，进一步推进产业融合的方式，从而激活武隆文旅新消费动能。
胡珍强表示，武隆拥有丰富的旅游资源，作为首批国家级旅游业改革创新先行区，政府携手腾讯公司，打造全国首个区域级的全域智慧旅游平台——一部手机游武隆，以智慧化建设以及大数据服务为切入点，整体全力推动武隆旅游提档升级。
在全域旅游的大背景下，武隆如何运用互联网打造全域智慧旅游，胡珍强介绍，“一部手机游武隆”以“1 3”的平台模式构建以旅游为核心的智慧旅游城市，打造一个大数据中心和面向政府、企业以及游客的三大服务平台，利用物联网，云计算，大数据，人工智能技术打造的数字化平台，通过个性线路定制，达人推荐，智能定制，智能导览等功能，为游客在旅游信息获取，行程规划，产品预订，游记分享，特色电商购买等方面提供一站式智能化服务。打造高品质、可信赖、独特性、更便利的全域旅游服务体系，为政府提供全域数据管理，为游客实现量身定制的旅行解决方案。
胡珍强表示，未来，武隆将会与腾讯开展更深度的合作，拓展“一部手机游武隆”平台内容，进一步促进文旅融合，丰富和提升武隆旅游产品体验。
以下为胡区长分享实录：
尊敬的各位嘉宾，女士们，先生们：
大家下午好！今天，非常荣幸受到腾讯公司邀请，出席腾讯全球合作伙伴大会，与各位嘉宾，同行在此共同分享“一部手机游武隆”项目。
大家都知道，旅游业被称为永远的朝阳产业，此时此刻，来自全国各地旅游行业的同仁以及各个文旅项目的操盘手们相聚在这里，这表明我们都意识到全域旅游，智慧旅游正在强有力的促进旅游业的蓬勃发展，同时，也代表着我们正在把提高游客体验作为行业共同理解的一个旅游业蓬勃发展的重要驱动因素。
我来自重庆武隆，大家都知道，近两年重庆“很热，非常火” 在中商情报网发布的2017中国最热门的50个旅游城市排行榜中，重庆排名第一；在世界旅游及旅行理事会（WTTC）去年发布的城市旅游影响数据中，重庆位列全球发展最快的10个旅游城市榜首；在刚刚过去的一年，重庆旅游不仅保持了一如既往的高水平发展，其美誉度和城市影响力也越来越具有“国际范”。
作为重庆旅游大区，武隆走出了一条文旅融合之路。武隆区旅游资源丰富，区域内有串珠式密布全境的260多处景区景点，除了有国家级旅游度假区仙女山，以及仙女山国家森林公园、《满城尽带黄金甲》《变形金刚4》的取景地天生三桥，神奇的芙蓉洞、龙水峡地缝、芙蓉江、天坑寨子、归原小镇等等享誉中外的景区景点以外，这里更被誉为世界喀斯特生态博物馆。
2017年，武隆区接待游客2800万人次，旅游综合收入87亿元，占GDP比重达到了25%，旅游带动服务业对经济的贡献超过半壁河山，近三年，累计完成旅游投资210亿元。
按照重庆“十三五”旅游规划要求，到2020年，重庆将把旅游产业培育成为重庆综合性战略支柱产业，建成国际知名旅游目的地。该规划还从旅游经济总量、旅游吸引力、旅游服务能力3个方面细化了18项可量化的指标。
高速发展的同时，我们不可否认的是，旅游经济质量不高、缺乏核心内容，旅游产品仍需优化、旅游营销力度不够等问题也是客观存在的。重庆，距离“国际知名旅游目的地”这一目标还有差距。
在未来两年时间里，重庆将如何发力打造名副其实的国际知名旅游目的地？政府如何在其中扮演好提高用户体验，为旅游企业赋能的这么一个角色，我们想”一部手机游武隆“或许是一次小小的探索，也真诚的希望能给大家带来些许启发。我们希望提供一种新的旅游体验奉献给来自全世界各地的游客，让他们在重庆发现更多的旅游乐趣。
武隆区作为首批国家级旅游业改革创新先行区，积极响应国家及市委市政府对全域智慧旅游的整体发展方针，以智慧化建设以及大数据服务为切入点，整体全力推动武隆旅游提档升级，实现武隆旅游从“门票经济”向“产业经济”转变。在转型升级指导思想下，武隆区政府携手腾讯公司，打造全国首个区域级的全域智慧旅游平台——一部手机游武隆，2018年8月22日，腾讯集团董事局主席马化腾亲自见证“一部手机游武隆”签约协议。“同时，”一部手机游武隆“还成功亮相中国国际智能产业博览会，在智博会展示期间，获得了全国50余省市近200家核心媒体重点关注。
再次感谢大家的关注！
一部手机游武隆”项目运用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，针对旅游体验创新不足，服务质量有待提升等行业“痛点”，以“让武隆全区成为大景区，让游客成为用户”为发展理念，智能融合武隆全产业资源，通过全域化服务做出亮点，做强特色，做深内涵，把景区连成线路，把珍珠串成项链；通过全产业服务，加大消费融合，提供“吃住行游购娱商养学闲情奇”等要素引导消费，推进业态融合激活武隆区文旅新消费动能，通过全方位 全社会服务，以大数据智能化创新完善配套机制，建设智能化旅游城市，建立情感链接，将武隆打造为一个有温度的智慧旅游城市IP，最终达到提升武隆旅游服务品牌效应。
如整体架构图所示，“一部手机游武隆”项目由一个大数据中心，三个平台——政府管理平台、企业管理平台、用户服务平台构成，以大数据平台为核心基础，打造面向政府、企业以及个人的三个服务层级。
在整体平台构架中，依托云计算、大数据、人工智能等七种能力，以大数据中心为基础，面向用户端，打造旅游全流程服务，助推武隆旅游产业全新升级；面向企业端，通过精准营销服务，提升武隆旅游企业经济效能；面向政府端，实现数字化管理，提高武隆政府监管效能，以“3 1”服务架构，打造武隆高品质、可信赖、独特性、更便利的全域旅游服务体系。
接下来，请让我为各位嘉宾，分别介绍“一部手机游武隆”的大数据中心、用户服务平台、企业管理平台以及政府管理平台。
大数据中心依托腾讯云计算及大数据能力，以武隆区旅游、度假、商业、政府等四方面数据资源，搭建武隆全域数据中心。
请各位欣赏“一部手机游武隆”大数据中心平台视频。
未来，数据中心将通过建立大数据分级开放应用体系，向政务管理、涉旅企业和用户开放，为政府、产业企业和游客提供全面的旅游大数据服务，真正实现数据共享。
用户服务平台为武隆区的游客提供全面的旅游服务，包含景区旅游、度假区旅游以及乡村旅游三类旅游服务板块，通过游前、游中、游后的全流程设计，实现武隆智慧旅游服务闭环。
“一部手机游武隆”将为各方前来武隆旅游、度假的用户，提供可信赖、高品质、独特性、享便利、有情感的服务平台。
为满足各类用户在不同场景下的服务需求，“一部手机游武隆”通过武隆新玩法、导览小助手、武隆礼信、度假一码通等小程序矩阵，满足用户在景区旅游、休闲度假、乡村体验等多方面的服务需求。
同时以各类核心场景设计，实现全程贴心旅游服务及消费引导，更好满足游客当下所需。例如游客出行前查询旅游攻略、达人玩法以及特色线路等内容，轻松获取信息；游览途中随时随地获取线路导航、服务指引以及互动分享，提升游览体验；游览后便捷提交游览记录、游后评价、投诉等，高效实现信息反馈。
“武隆新玩法”线路定制小程序，以“创造不同的玩法和体验”为核心，通过串联武隆全域景区资源，把珍珠串成项琏，使游客可根据自己喜好定制选择武隆最新的优质旅游线路，也可看到各种会玩的旅游达人推荐的最新玩法，还可实时上传分享旅行过程中的体验，“武隆新玩法”现已经正式上线运营。
导览小助手覆盖游客在游览途中的全程体验，帮助武隆用户随时随地查询经典线路、公共服务设施、景区服务商家等贴心的智能伴游服务，朋友陪伴的方式引导用户场景化消费。
度假一码通向武隆度假用户提供一站式会员优惠服务，包括生活优惠、景区服务、定制活动等度假定制服务，使武隆区度假游客尽享专属优惠以及服务，提升度假服务体验。
企业服务平台面向武隆区以及入驻本平台的相关商业企业，解决企业数字化营销管理、活动运营、推广宣传等需求，帮助企业更好的实现经营、服务和宣传推广，最终实现智能、开放、自主的企业服务。
一方面，实现产品以及服务数字化
针对商业企业的客户、经营、活动等数据资源，进行记录和分析，通过智能化管理工具、场景化营销平台、全领域用户引流等服务，使企业用户共享平台流量，同时持续获得数据驱动解决方案。
另一方面，以“人”为核心，精准营销
通过为企业用户提供可包装、可组合的“媒体化商品” 可信任、可分发的“社交化流量” 可沉淀，可再生的“数字化顾客”的整套精准营销服务，实现企业与游客之间的“细胞级连接”和“社交型互动，帮助商业企业更好的实现经营、服务和宣传推广。
政府管理面向武隆区旅游管理及相关部门，提供包含数据统计分析、公共配套、商业诚信体系等综合管理服务，为政府提供全面科学的管理、决策、监测以及运营服务工具，实现武隆全域从智慧旅游到“智慧旅游城市”的整体智慧建设。
“一部手机游武隆”整体项目将按照以上的规划理念进行持续建设，预期2019年内完成。
“在一部手机游武隆”中，我们与腾讯团队精诚合作，充分利用了腾讯庞大的用户基础，海量数据，内容IP，云计算能力等等全面保障项目整体建设。当然我们更看重的是，除了基础建设，腾讯团队还将全面参与进来和我们一起对项目进行后期深度运营，包括平台内容建设以及平台营销。
我们也期待，从“一部手机游武隆”开始，与腾讯展开更深度的内容合作，我们希望引入腾讯游戏，音乐，影视等IP落地到武隆，进一步促进文旅融合，丰富和提升武隆旅游产品体验。
感谢大家聆听“一部手机游武隆”分享，我们将为“更美好的武隆继续前行，也期待旅游业持续的“共享”“共荣”“共同发展”，
最后，重庆，武隆诚挚邀请世界各地游客来渝，赏美景，烫火锅！
