保“巫山脆李”品牌 顺丰这样承诺

近几天来，网上或朋友圈相继报料，谁在伤害巫山脆李品牌，以及在上车时的粗蛮行为的视频，由此，在广大市民中产生了很不好的影响。针对这一现象，记者第一时间联系了重庆顺丰速运。

轻拿慢放。

顺丰速运对发生的这一事件高度重视。据顺丰速运相关人士介绍，他们当即启动了突发事件应急预案，并展开调查。该人士说，针对近日有消费者投诉的巫山脆李品质问题，顺丰联合合作商家已启动品质管控机制和理赔机制，杜绝缺斤少两、以次充好现象发生，共同保障每一个消费者的权益。因运输问题导致巫山脆李破损，顺丰开通了脆李售后服务专线：15683060368，售后服务专线服务时间为：周一到周日09:00－18:00，并承诺1个工作日内进行理赔处理，2－5个工作日转账赔付或现金赔付。对调查的涉及人员进行了严肃处理。

今年，巫山脆李迎来大丰收，自6月开始销售，至今依然火爆。随着销售量日益剧增，巫山脆李的品质及售后服务也受到了大家的关注。

接力上车。

今年因雨水充足、阳光充沛，产量创新高的同时，小果偏多。针对今年的脆李，巫山汇联合顺丰速运特推出了三公斤装巫山脆李，价格也更实惠。经向巫山汇、香舍尔等主要电商了解，目前，精品果因销售火爆，提前售罄。据悉，精品果将于7月12日正式下线，而小果将持续销售至7月25日。

据了解，自2016年开始，顺丰联合巫山汇共同打造巫山脆李，每年都会针对产量、品质等不可控因素制定相应的销售方案和理赔机制。在推动巫山脆李上行和品牌打造过程中，发挥着重要作用。通过顺丰运销至全国的巫山脆李年年剧增，2016年仅250吨，2017年增加到425吨，今年有望达到1000吨，同比增长50%以上。人员投入也从30人增加至近100人的专业团队。

装上冷链车的巫山脆李。

为促进小果的销售，顺丰今年还与县政府达成了爱心扶贫协议。即从7月11日开始，特推出公益款巫山脆李，3千克装仅需69.8元，并承诺：每销售一单，顺丰将向巫山乡村小学捐赠两元，寓意“投桃报李”。

同时，经向巫山汇了解，因为顺丰加强了冷链运输的专项保障，全国大部分区域采用飞机运输，再结合与顺丰的专业包装，多渠道宣传和销售，品质得到了大力保障，销售量伴随着脆李的成熟期蒸蒸日上。截止目前，已较2016年翻了近10倍，单日出货高达800－1200票。(记者王忠虎文／图）