我县三项举措推进干部下访群众工作制度化

一是加强网络建设。建立以群工办为龙头，乡镇（街道）群众工作站为纽带，村、社区群众工作室为基础，村组群众工作信息员为前哨的“纵向到底、横向到边”四级群众工作网络。二是加强阵地建设。成立县群众来访联合接待中心，探索接待工作“一站式”进行、群众来访“一条龙”服务、信访事项“一体化”调处、解决问题“一竿子”插到底的工作模式，实现信访工作从接待问题“中转站”到解决问题“终点站”的转变。三是加强机制建设。完善群众工作联席会议、处理信访突出问题和群体性事件联席会议制度，推行“四家工作法”，即把来访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把信访事项当“家事”，把信访工作当“家业”。（县信访办 王 慧）