“3个+”模式优化服务

【“3个 ”模式优化服务】今年以来，区不动产登记事务中心以“3个 ”模式为抓手，不断优化服务。 一是“党建 ”，发挥带头作用。开展“六比六做”活动，通过“亮身份、树形象”、设立党员示范岗、党员先锋岗、党员责任区等方式，充分发挥党员干部的先锋模范作用，推动服务流程更简、质量更优。今年以来，区不动产登记事务中心党支部通过开展“六比六做”活动，解决企业、群众问题20余起。 二是“智能 ”，提高登记效率。购置不动产登记档案信息自助查询机、增设智能排队系统，自助查询、统一叫号，有效解决办件量大拥挤无序问题；将“互联网 ”技术运用到业务受理全过程，升级不动产登记数据库及管理、不动产登记等系统，推进“智能化”大厅建设，提高不动产登记效率。 三是“服务 ”，提升群众满意度。建立岗位负责制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制，制定工作人员服务行为规范标准，科学区分前台后台，前台实行“全能柜员制”，后台负责业务政策研究指导；完善限时办结制，将以前的全流程时限细化为各环节时限，大幅压缩办理时间。目前，抵押权登记1个工作日办结，转移登记3个工作日办结，查封和抵押注销类业务即时办结，群众满意度由2015年82%提升至95%。永川日报数字报