企业化管理出新天地
↑小区大门。
←小区环境优美，业主翩翩起舞。
小区游泳池一角。
小区加装电梯，方便业主进出。
帝琴花园商业门面一、二期用电负荷偏小，线路老化，引发停电、火灾；设施老化、需要更新，电梯房水压不够，之前业委会与物管被业主质疑……这一系列问题都摆在了新城首个小区伟映帝琴花园1052户业主、190多个商铺面前。
2015年7月15日，通过竞标，重庆慧景物业管理有限公司进驻帝琴小区，与业主委员会一道采取企业化管理模式，营造出和谐新天地。
频频事故敲响警钟
据慧景物管公司项目经理邱明琼、小区居民（现任业委会主任）徐尚容介绍，之前，帝琴小区曾有一部电梯出故障，将一位业主从4楼直接升至26楼，在电梯里被关了1.5小时，电梯接近使用年限事故频出需要更新，大修资金不多；一、二期门面线路负荷偏小、电线老化短路引发小火灾几次，有时一天跳闸停电四五次，物管公司电话接不停，工程部工作人员跑不停；开发商遗留问题多，从2002年首期入驻至今总共建房16栋，一、二期大修资金用完却没见有效的设施设备更换，其中有15万元的地下管道一直未能查证；住宅房屋外墙屋顶漏水严重得不到及时维修，监控系统老化，业主自行车、摩托车常常被盗；前任物管公司将公共收益占为己有，业委会对物业没起到应有的监督作用……
如此恶劣的环境，导致业主怨声载道，有300余户业主拒交物管费。
逐一破解老旧小区难题
作为新城首个小区，帝琴花园一期已有16年历史，落入旧小区范畴。重庆慧景物管公司入驻后，针对问题逐个破解。利用小区公共收益投入17万元，在小区内安装了108个高清摄像头，使小区业主安全有了进一步保障。物管公司联合业委会，依据有关规定组织维修，先后解决漏水业主200多户；对一、二期商户反映的线路老化、设计负荷偏小等问题，公司要求工程部制定解决方案，编制工程预算。关于开发商未缴纳大修资金，物管公司与业主共同出资进行线路改造，于去年10月改造完成。鼓励业主自筹资金，更换使用年限较长电梯两部，投入5万元改善消防设施，投入8万元在大门安装人脸识别系统。
同时，物管公司还组建微信群与业主有效沟通。7月15日上午9点过，有业主在微信群发言：“259号4单元楼梯间，这么大股烧焦味，业主们闻到没？”随后，邱明琼组织人员立即对每户进行排查，并将情况告知业主。“一户业主烧开水，锅里水烧干烧糊了，确实危险。物管温馨提示，天气炎热大家用电用气时，一定要有人在现场，出门关气反锁好门，拜托大家。”另外物管公司为了保障业主的安全，出资3万多元对38个单元门进行了除锈、刷漆、换锁、加固等。
企业化管理创下“第一”
徐尚容说，大多数业主对前任物管公司和业委会之间的不作为、乱作为很是头疼。2015年7月，新业委会成立后的第一件事，就是将小区广告收益收回业委会管理。由物业公司与业委会共同管理资金，动用款项走规范流程，企业化管理模式。如游泳池承包、安装监控等大的工程采取公开招投标，以便公正透明。
新的业委会设有工程部，由业主代表选出的人员组成。主要对物业公司报批的工程项目进行审核、询价、查勘，有计划性地靠前监督；同意后交物业工程部预算，双方工程部比对价格后，层层审核签字实施。业委会、物管公司得到主管部门表彰，业主的高度认可。
今年，该小区在全市率先实现业主自筹资金更换新电梯和步行房加装电梯。徐尚容在得知步行房可以加装电梯的文件精神后，连续辛苦奔忙半年多，找到相关部门完善手续，目前已完成两部步行房加装电梯且投入运行，有6个单元步行房电梯正在走程序。此举得到区人大调研时的充分肯定，也是永川的首例。
2017年底，物管公司与小区业委会利用公共收益给业主发放价值4万元左右的大米、汤圆粉、花生等年货。业主、物管、业委会相处融洽，业主通过微信群报告问题，小区管理运行阳光透明，小区环境和谐美丽。
妙手回春小区焕新颜
与帝琴花园一样旧貌换新颜的还有荷塘月色小区。这是重庆慧景物业管理有限公司进入永川后首家接管的小区。2013年，公司中标荷塘月色小区物业管理，该小区物管面积19.5万平方米，居住业主1750户，当时由于原物管撤场，无人管理，垃圾遍地，加上原设计缺陷，小区呈开放式，车辆乱停乱放，人员进出随便，既不安全，又嘈杂喧闹，业主怨气很大。面对小区脏乱差问题，慧景公司大刀阔斧，对症下药，垫资70多万修建小区大门、栅栏等基础设施，变开放式管理为封闭式管理，在此基础上实行人车分流，短时间内就为小区业主打造了一个整洁、安全、清静的环境，大大提升了小区居住舒适度，赢得了业主信任。荷塘月色小区2015年被评为区级优秀物业小区。
为进一步改善小区环境，今年慧景公司又协助业主委员会将小区100多个垃圾桶陈放点进行改造，四周铺磁砖，既方便清洁管理，又整洁美观。近期还将对小区内积水路段全部彩化，增加路面吸水功能，方便小区业主出行。
“一切为业主着想，一切从业主出发”，是重庆慧景物业管理有限公司的服务宗旨，我们期待在这一服务宗旨的指引下，慧景公司在今后的物业管理工作中，不断续写新的篇章！(凌泽英)
