服务外包客服专员培训开班

服务外包客服专员培训开班

永川网（永川日报记者 杨 雪）最近，2018年重庆城市职业学院特殊工种（服务外包客服专员）培训班在携程网西南客服中心正式开班。据悉，这是继我区2018年获批市级特色工种后，永川服务外包行业首个开班的特色工种培训班。

据了解，永川软件园向市人社局成功申报大数据基础应用操作员和服务外包客服专员两个职业培训特色工种。此次开班的服务外包客服专员培训班，是重庆城市职业学院与携程西南客服中心联合举行的培训。培训采取的是理论与实践相结合的方式，力求为企业提供专业优秀的客服人员。据悉，除服务外包客服专员培训外，大数据基础应用操作员培训等也将会陆续开展。

“特殊工种培训班开班，是软件园构建人力资源综合服务平台的重要组成部分，也是利用上级政策组织开展‘政——校——企’合作的成功案例，同时还能够有效解决企业用工压力和降低企业人力资源成本。”永川软件园相关负责人表示，今后，软件园还将与区人社局、重庆城市职业学院更加紧密配合开设更多的培训班，同时邀请园区内更多的企业加入培训工作。