“五个办”擦亮服务窗口 让群众企业“最多跑一次”

“五个办”擦亮服务窗口 让群众企业“最多跑一次”

本报记者 付 丽

全面推行马上办、一次办、网上办、并联办、全程代办，让群众和企业“最多跑一次”。日前，我区出台《优化营商环境集中整治工作方案》，在全区范围内开展优化营商环境集中整治，着力解决企业和群众最关心、最现实、最迫切的突出问题，努力打造营商环境最优区。

区行政服务中心是服务企业、服务群众最直接的窗口，如何擦亮这个窗口，让企业和群众深切感受到永川优化营商环境的决心和行动呢？在行政审批方面，下大力气减项目、减环节、减材料、减时限，科学细化量化审批服务标准，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办、并联办”，实现一般企业投资项目开工前审批“最多跑一次”“最多100天”。“落实好这五个办，其中一个最重要的基础工作，就是把企业和群众到我们这里来办事遇到的若干种情形进行颗粒化分解，过去办理同一件事情，可能不同的人来办，要办出不同的结果出来，所以群众办事就来回跑趟趟，跑得很烦人，也很闹心。这次我们就是要下决心解决这个问题，让我们的群众不再跑冤枉路，让我们的工作人员一次就把群众和企业来办的事办好。”区行管办主任邓泽胜说。

为落实好“五个办”，区不动产登记事务中心通过服务转型升级，优化设置窗口，整合业务流程，打通信息壁垒等举措，在二手房交易、二手房抵押，以及二手房抵押注销等三项业务中实现了60分钟办结发证。“我们将税务、测绘和国土登记方面的业务实现一窗受理；第二实现并联办理，我们将三个部门的业务并联起来，实现并联办理，达到60分钟发证的效果；第三是打通信息壁垒，我们将公安、税务、民政方面的信息打通，实现让数据多跑路，让老百姓少跑路的目的。”区不动产登记事务中心主任唐定伟说。

而在涉税服务方面，办税服务大厅除了在自助服务区安排工作人员辅助纳税人在网上办理外，还在办税高峰期开设了快捷服务窗口，让快捷业务迅速办，纳税人一两分钟就办完事。