[故事]陈晶星：“只要群众满意，我就感到幸福”

云阳网讯（记者 王彬彬）7月24日，记者来到县行政大厅的工商局服务窗口，工作人员陈晶星正在为顾客办理业务。

陈晶星今年29岁，她是县工商局服务窗口的一名工作人员。她主要是向群众宣传工商的有关政策，审核相关资料，办理公司营业执照。

“我的岗位虽然平凡，但处处代表党和政府形象。”这是陈晶星经常对窗口工作人员说的一句话。她在工作中摸索出了一套接件快捷审查流程和容缺登记工作法，大大提高了行政审批效率，得到大家的认可，是同事们眼中的“业务能手”。

工作中，陈晶星她认真负责，审查资料仔细，对办事群众细心指导，耐心讲解，热心帮助。对记忆力不好、没有听明白的人，她将办事要素一遍一遍地向前来办的人进行讲解，或一条一条写在纸上，直到对方明白为止。

今年6月，县工商局实施了“三十一证合一”改革工作，申请人的手续简化了，办理时间缩短至一天，但对于陈晶星来说，业务量却增加了几倍，主要是帮助申请人的信息通过互联网传给有关部门审核，这个环节十分繁琐。

“政务窗口服务工作很平凡，只要办事群众满意，我就感到幸福！”陈晶星说。