南纪门街道社保所切实发挥“四项”作用促工作提升
为深入贯彻落实十九大精神，推进劳动保障工作，南纪门街道社保所积极创新，细化服务，切实发挥好“四项作用”，提升服务水平。
一是倾听民意，发挥“耳探”作用。街道社保所建立了服务回访制度，定期开展窗口满意度调查、登记失业人员帮扶等电话回访活动，通过回访，倾听群众的真实反馈，收集群众的意见建议，不断提升服务水平。今年上半年，电话回访966余人次，群众满意度为100%。
二是拾遗补缺，发挥“助手”作用。回访服务中，针对群众咨询的问题，社保所工作人员进行详细的讲解。针对群众提出的意见建议，社保所工作人员进行收集整理，积极思考，制定措施，完善服务。目前，收集建议4条。
三是强化宣传，发挥“喉舌”作用。街道和社区工作人员定期入楼栋、进企业宣传，面对面为群众、企业提供咨询服务，并通过设立现场咨询点、推广“南纪门街道社保所”、“重庆就业”“重庆社保”微信公众号、发放宣传资料、发送宣传短信等形式广泛宣传，大力推进 “互联网 社保 就业”一体化服务模式，为居民提供精细化服务，实现“为民便民、服务于民”。今年上半年，走访企业280余家，向企业宣传了社保补贴、稳岗补贴、创业担保贷款等惠民政策，收集空岗信息400余个。开展现场宣传活动3次，现场推广了微信公众号， 面对面指导居民如何享受线上服务。
四是多措并举，发挥“桥梁”作用。街道社保所结合“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”等服务活动，组织失业人员积极参加招聘会，帮助企业和人才牵线搭桥，促进辖区就业工作。今年上半年，带队参加招聘会4次，组织失业人员200余人次。同时，街道社保所利用微信公众号，定期推送用工信息、温馨提示、最新政策等信息，让群众第一时间了解最新信息；利用短信通以短信的形式向居民发送招聘信息、缴费提示等，每月积极开展好就业帮扶工作。上半年，公众号推送79条，发送短信3995条，动态帮扶323人次。
