宜人贷CSG重庆新职场开业 金融科技促服务升级

人民网重庆7月27日电 今日，宜人贷CSG客户成功部新职场在重庆开业，渝中区商务局、渝中区经信委等部门有关负责人出席扩迁庆典。宜人财富用户开放日活动同期在重庆新职场举行。

“每一次技术的飞跃都对金融产生了深刻的影响，技术与金融的深度融合重塑了传统金融的服务模式。CSG的发展正是专业的金融支持和领先的科技力量共同打造的成功案例。”宜人贷有关负责人表示，重庆在金融科技创新方面起到非常重要的带头示范作用，公司希望能和重庆市一起为金融科技的健康发展做出示范和表率。

据悉，宜人贷客户服务部于2016年在重庆成立，2017年宜人贷将大数据、人工智能等创新科技引入客户服务体系，将客户服务部优化升级为客户成功部（Customer Success Group，简称CSG）。CSG拥有专业的数据团队支持，数据团队从客户需求出发，利用实时特征自动采集，通过转化率预测、用户标签、流程阈值计算等数据技术打造行业领先的智能营销平台。

下午，宜人财富用户开放日在重庆新职场举行，宜人贷及宜人财富多位高管与30余名用户面对面沟通，深入了解用户需求，解答用户疑惑。

据介绍，宜人贷致力于通过创新的服务为尚未被传统金融机构覆盖的群体提供帮助，坚持以科技为驱动、以客户为中心合规稳健发展，从2016年起连续三年入选中国互联网协会、工业和信息化部信息中心发布的“中国互联网企业100强”。近来，平台在第三方机构评级持续领先，首批接入百行征信，并与新网银行、高盛、百度等机构达成合作。（彭国威 游晋宇）