重庆渝中车管“智能服务”再升级 “新成员”亮相自助服务区

国际在线重庆频道消息：近日，在重庆渝中区车管所自助服务区，几台新加入的自助服务设备引起了群众的好奇，“便捷”“效率”的使用体验，更是让办理群众赞不绝口。

自助拍照机 最快只需30秒

“今天来办证，我还在为证件照片发愁，经民警推荐，在自助证件照相上体验了一下，确实方便，进去没多久就把照片搞定了，不用再去外卖拍照，来回折腾，节约了不少时间。”拿到照片的李先生高兴地介绍说。

自助证件照相设备

自助证件照相设备操作简单，拍照人员只需和照镜子一样，在镜像屏幕上对准人相边框，通过屏幕上的文字和语音提示，即可自行完成拍摄，简单易懂。拍出的照片显示在电脑屏幕上，不满意可继续拍，直到满意为止。

整个拍照过程最快只需30秒，按下打印键，照片立刻打印出来，电子照片自动存入指定的照片库，群众可以通过扫二维码缴纳照片工本分，整个拍照过程都可以通过语音提示轻松完成。

自助处理机 2分钟左右便可完成处理

在自助服务区还增加了“自助车管办理机”，其涵盖的业务有驾驶证业务：期满换证、超龄换证（目前仅限重庆籍驾照且状态未逾期），驾驶证损毁、遗失补证，查询驾驶证信息，联系方式变更；机动车业务：补领行驶证，补领号牌，联系方式变更，查询机动车信息；打印业务：身份证信息打印。

群众只需准备好体检信息和证件照，携带本人身份证，通过面部识别身份信息，在机器上选择业务类型，受理成功后，打印资料，微信自助缴费后到7号窗口领证。

市民王先生在工作人员的引导下成为首位体验者，整个受理流程仅用了2分钟。王先生对该设备赞不绝口：“操作流程简单易懂，再也不用苦苦排队等待，自己就能掌握办理进度，大大的提高了办事效率更加方便了群众办理业务。”

深入践行“放管服” “自助办”不断“壮大”

据介绍，为深入落实“放管服”改革20条措施，渝中区车管所不断延伸服务“触角”，拓宽服务渠道，以多种方式搭建便民服务平台。随着人民群众素质的不断提高，提倡群众“自助办”是创新便民服务的重要渠道之一。

民警向市民介绍自助车管办理机使用方法

目前，群众可在自助服务区办理驾驶证业务：期满换证、超龄换证、遗失补证、损毁补证、联系方式变更、驾驶证信息查询；机动车业务：补换领行驶证、补领号牌、变更联系方式、机动车信息查询；违法处理业务：查询违法信息、违法处理、罚款缴费及凭证打印；自助缴费业务：工本费、考试费。

车管所自助服务区不断完善，减少了资料准备和审核环节，减少群众跑路时间，掀开车管业务“神秘面纱”，让群众亲自参与车管业务办理，群众自己掌握办理流程和节奏，每一位群众都可以成为车管所的义务工作者。

渝中区车管所不断引入科技设备，以信息化、科技化创新服务模式拓展服务渠道，促进警务管理及服务变革，有力落实了公安部“放管服”改革要求，未来还将着力在实现了让数据多跑路，群众少跑路的既定目标上下功夫。（供稿 文/图 渝中区公安分局 编辑 高爽）