30秒自助拍照、2分钟自助处理 这家车管所实现“智能服务”

上游新闻·重庆商报记者 张瀚祥

9月12日，记者从渝中区公安分局获悉，渝中区车管所自助服务区的自助服务设备正式投入使用，不仅可以让办理者自助拍证件照，还可以自助处理违章罚款等。

自助拍照机最快只需30秒

“今天在这台机器上体验了一把拍照，确实方便，进去没多久就把照片搞定了，不用再去外面拍照，来回折腾，节约了不少时间。”前来办证的李先生高兴地说。

记者了解到，这台自助证件照相设备操作简单，拍照人员只需和照镜子一样，在镜像屏幕上对准人相边框，通过屏幕上的文字和语音提示，即可自行完成拍摄，简单易懂。拍出的照片即刻显示在电脑屏幕上，不满意可继续拍，直到满意为止。

整个拍照过程最快只需30秒，按下打印键，照片立刻打印出来，电子照片自动存入指定的照片库，群众可以通过扫二维码缴纳照片工本费，整个拍照过程都可以通过语音提示轻松完成。

自助处理机2分钟办业务

在自助服务区，同时还增加了“自助车管办理机”，它涵盖的业务有：1、驾驶证业务。期满换证、超龄换证（目前仅限重庆籍驾照且状态未逾期），驾驶证损毁、遗失补证，查询驾驶证信息，联系方式变更；2、机动车业务。补领行驶证，补领号牌，联系方式变更，查询机动车信息； 3、打印业务：身份证信息打印。

群众只需准备好体检信息和证件照，携带本人身份证，通过面部识别身份信息，在机器上选择业务类型，受理成功后，打印资料，微信自助缴费后到7号窗口领证。

市民王先生在工作人员的引导下成为首位体验者，整个受理流程仅用了2分钟。他体验后赞不绝口，“操作流程简单易懂，再也不用苦苦排队等待，自己就能掌握办理进度，大大的提高了办事效率，更加方便了群众办理业务。”

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自助服务区可办理以下业务

据介绍，为深入落实“放管服”改革20条措施，渝中区车管所不断延伸服务触角，拓宽服务渠道，以多种方式搭建便民服务平台。随着人民群众素质的不断提高，提倡群众“自助办”是创新便民服务的重要渠道之一。

目前群众可通过自助服务区可办理以下业务：

驾驶证业务：期满换证、超龄换证、遗失补证、损毁补证、联系方式变更、驾驶证信息查询

机动车业务：补换领行驶证、补领号牌、变更联系方式、机动车信息查询

违法处理业务：查询违法信息、违法处理、罚款缴费及凭证打印

自助缴费业务：工本费、考试费