我区积极推进养老服务标准化示范创建工作

本报讯（记者李一）10月12日，记者从区民政局了解到，今年以来，我区积极推进养老服务标准化示范创建工作，不断促进我区两家养老服务标准化示范创建单位——渝中区福利院玫瑰湾分院、渝中区瑞康养老院健全养老服务标准体系，提升养老服务管理水平，在创建工作中取得良好成效。

改善设施设备

提升老人居住舒适度

曾经的空地摇身一变成为老人们的休闲观景台；衣物也不再随意晾晒，而是整齐划一地晾在室内晾衣间或室外衣物晾晒区域；过道走廊里，新安装的LED显示屏温馨提醒访客“禁止吸烟”等注意事项；老人们实行分餐制，每顿饭菜都按规定留样，存放在专用于留样的冰箱中，保持48小时……渝中区福利院玫瑰湾分院在环境及设施设备上的升级改造，让老人们连连称赞：“我们的床位旁都配备了呼叫器、报警器，大大增加了我们的安全感。”“现在，工作人员都是按照规范的操作流程打扫清洁，大家的居住环境更加卫生。”……大家你一言、我一语，表达着内心对此番改变的喜悦之情，也凸显出渝中区福利院玫瑰湾分院在养老服务标准化示范创建工作中取得的良好成果。

“渝中区福利院玫瑰湾分院从去年10月正式启动养老服务标准化示范创建工作，期间不仅统一修缮了老人居室、公共场所、办公用房；还更换了福利院老旧生活用具、家用电器，并增配了餐厨、洗浴、洗涤及保洁相关用具。”渝中区福利院玫瑰湾分院相关负责人介绍，在创建过程中，他们还根据实际情况，进一步完善了历年来的各项资料信息及在院老人档案资料，规范了护理登记、巡查、交接换班、老人评估、外出请假等制度，并编写了生活照料、护理保洁、风险防控、环境卫生、食品安全管理等共计41个标准，形成了较为完备的服务标准体系，让老人们住得更加安全、舒适、舒心。

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规范各类标准

提升养老服务质量

在养老院公共区域，墙面上整齐展现着养老院的一周菜谱、作息时间表、规章制度等信息；在养老院办公室里，分门别类地整齐摆放着学习资料、制度汇编、质量管理、安全管理、员工资料等养老服务标准化相关文件；在养老院的各个房间中，清楚展示着入住老人的护理记录表，详细记录着当月房间清洁、床铺整理、清洁用具消毒、衣物清洗等老人日常清洁护理情况……

渝中区瑞康养老院相关负责人告诉记者，以上种种都是养老院养老服务标准化建设的具体措施。自创建工作开展以来，养老院结合自身实际，制定了制度建设、环境设施、设备配置、服务提供、人员岗位设置、质量管理六个方面的标准规范，形成了制度文件，并加强了工作人员的培训，把养老服务标准规范切实融入进平日的服务工作之中，让养老院的服务质量得到切实提升。养老院还更新了娱乐设施和健康器材，在养老院公共空间中增加了绿植，进一步改善了生活环境。

区民政局相关工作人员介绍，我区两家养老服务标准化示范创建单位——渝中区福利院玫瑰湾分院、渝中区瑞康养老院通过近一年的创建工作，在养老服务、安全管理、风险防控和日常行政管理等方面都有了明显提升。接下来，区民政局将督促两家养老机构按照基本规范、服务质量、评估服务、介护服务、社会工作、风险防控、安全管理7大板块，逐条找差距，查不足，促整改，确保我区两家养老服务标准化示范创建单位创建达标。