用户为王的时代，企业对用户的洞察力关乎到生存和发展。互联网教育这个领域，更加依赖用户粘性，只有深度洞察用户需求、改善产品质量才能留住“善变”的用户。致学教育一直以来坚信用户为先，以大数据来洞察用户需求，赋能产品升级迭代，近期推出“三大VIP定制班”来匹配不同用户人群的学习需求。

大数据背景下，用户的行为习惯能及时得到采集反馈，这是企业迭代产品的数据支撑。而作为在教育领域深耕七年之久的企业，致学教育更是有着扎实的大数据基础。致学教育季度新增学员人数一万余人，庞大的学员人数下，是致学教育从中累积的大量服务经验，致学教育设有大数据分析中心，为学员的学习数据做深度分析和整理，加上每日上百名用户电话咨询，也让致学教育更快洞察行业趋势。正是对于市场及学员的需求有强大的洞察力，致学教育能清晰判断当下用户最需要怎样的产品及服务。

致学教育七年咨询数据显示，在报名自考的人群中，其中渴望用学历提升职场发展现状的人占据比例超过七成；而根据职场社交平台Linkedln（领英）发布的《中国职场人教育投资消费洞察报告》显示，98%的中国职场人工作后有意愿进行学习提升。相比之下，美国职场人工作后愿意继续学习提升的比例仅为49%。其中有超过65%中国职场人付诸行动，，这一数字也远高于美国职场人51%的比例。中国职场人从产生念头到真正缴费的平均决策时间仅为100天。由此可见，职场提升已经为用户学习的动力之一。

针对职场用户的需求，致学教育从2018年11月起，全新升级了“三大VIP定制班”，分别针对职场新人、管理层、白领精英三个职场人群的需要。科目包括职场新人感兴趣的汉语言文学、法律、学前教育；晋升管理层所倾向的行政管理、人力、现代企业管理、工商管理、连锁经营管理、金融管理；白领精英需求高的会计、计算机、英语等。 致学教育业务负责人表示：“设立三大班型的目的，是为了满足不同学员的需求，节省时间，同时这也是大数据分析出，现在市场稀缺人才的结果，未来会推出更多不同专业和班型来覆盖职场各类自考人群，以回馈更多爱学习的用户。”

在职学员与普通学员相比，由于需要兼顾工作而学习时间充分，碎片化学习缺少督促，因此很难产生学习自驱力。洞察职场人群的碎片化学习特性，致学教育也从产品自身入手，近期推出多种学习工具来全面驱动学员学习。推出“奖学金班”建立“全额奖学金”激励机制，为满足条件并自考成绩优异的学员颁发全额奖学金；上线“在学习”移动学习平台，通过课程提醒、在线刷题、定时直播等功能督促学员学习。这些措施从内到外包围学员的学习过程，有效提升了学员学习的自驱力。

除了“唤醒”学员激发学习动力之外，增强学习场景也能保持学员的高效学习状态。技术的发展，给教学提供了电子产品工具，比如多媒体取代了黑板板书，电子笔记取代了手写录入，可实物的仪式感却是很难被虚拟线上场景所替代的。为了增强学员在线学习的仪式感，致学教育在“奖学金班”中提供了纸质版的书籍，满足学员不同的学习习惯。据了解，“奖学金班”提供的纸质版教材包括《中国近现代史纲要》、《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《马克思主义基本原理概论》四大公共课教材。区别于市面其他教材，这套教材由致学教育来自清华、北大等名校毕业的精英教研团队打造，耗时半年之久，全书思维导图，结合历年真题串联复习，能最大化帮助学员充分备考。

为进一步提供学习场景致学教育“奖学金班”还为用户提供一百多节免费的职场课程。让用户在参加自考学习的同时提升PPT操作、Excel技能、商业谈判语言技巧等职场软实力，让知识更具实用性。

现在，致学教育一年可以帮助两万多渴望学习的在职人群在线学习;未来，致学教育将继续再互联网在线教育领域发力，为学员提供更加便捷、优质的线上教育资源。