看效果：以路为岗“马上就办” ，城市管理部门“马路办公”今年为市民做了这些事

重庆城市管理

2018-10-22 18:31:31

自从年初重庆主城区

启动城市管理“马路办公”以来

市、区城市管理部门

以路为岗、包责连片

对各类城市管理问题

加强巡查发现和研究处置

今日

市城管委发布消息

截至9月底

全市城市管理部门

开展“马路办公”整改问题

182650个

全面、快速、无死角

整改城市管理问题见成效

关键词：“深入一线”

效果：累计发现问题，其整改率96%

为了落实“管理城市的人，办公室应该在马路上”精神，全市城市管理干部职工从年初开始便将更多时间投入到马路上，以路为岗深入一线了解城市管理现状、发现分析研究城市管理问题及规律、破除和解决城市管理各类具体问题。

市城管委积极推进，组建9个巡查督导组，包责划片，覆盖主城区，每组每周不少于两次马路巡查和马路督办。各区县党委政府高度重视，主要负责人带队开展马路办公1315次，通过马路调研、马路会议，研究城市管理工作，定期梳理舆情热点问题、市民反复投诉的问题以及数字化城市管理平台上超期未办结的难点问题，有的放矢开展现场督导。

两江新区龙帆路沿街门店占道洗车、修车、停车问题，市民反复投诉，城管部门也反复整治，但始终无法根治。开展“马路办公”后通过马路调研、现场会诊，整治措施治根治本，整治效果受到市民好评。巴南区李家沱典雅苑小区400余个摊点占道经营，附近居民投诉上百次，经多次整治多次反复难以根治，区城管部门现场研究长效治理方案，联合多部门共同开展“马路办公”，多措并举、标本兼治，又乱又脏的小区环境彻底恢复整洁清爽。

从今年年初市城管委开展“马路办公”以来，从主城到远郊区县全面推进，做到全市一体。截至9月30日，全市城市管理部门开展“马路办公”共出动人员106608人次，开展巡查33142次，发现问题189515个，其中市容环卫类问题53867个，市政设施类问题23342个，城市秩序类问题95188个，园林绿化类问题17118个。整改问题182650个，问题整改率达96%。

关键词：“马上就办”

效果：“快进快出”，交办“不过夜”

8月8日，渝中区大溪沟办事处主任江永红和人大工委主任李喻波，在胜利路开展“马路办公”巡查，发现洲际半岛外人行横道上盘踞着宽四米、高一米的巨大水管，不但阻碍行人通行还有安全隐患，立即要求相关部门进行协调拆除。24小时内，该水管就在多方配合下被拆除，人行道畅通无阻。

8月22日，大渡口区城管局邹文娱副局长“马路办公”，现场巡查发现文兴街路灯老旧，造成来往市民出行不便，于是要求区市政工程处立即开展整治改造文兴路灯。很快，大渡口区市政工程处立即对文兴街路灯开展整治，更换路灯13盏，新增路灯9盏，为市民提供更好的照明环境，方便了市民出行。

这就是“马路办公”的另一大成效——“马上就办”。建立起的发现问题—交办问题—处置问题的运转机制，强化“快进快出”的问题处置流程。根据发现问题的种类及轻重程度，采取现场交办、专项交办、重点交办、综合交办等方式向责任单位下达整改任务，并明确处置时限，限期办结，做到发现问题及时交办“不过夜”，接办问题及时受理不推诿，整改问题及时处置不拖延。

在处置问题环节，做到小问题立刻处置，大问题追踪整改，重点问题挂牌督办。截至目前，全市各区县对各类发现问题的按期整改率超过99%。

关键词：“治理死角”

效果：主城垃圾日清运量增加600吨

同时由于“马路办公”不断深入背街小巷和居民社区，许多日常容易疏漏或难以顾及的暴露垃圾、卫生死角、设施老旧破损等问题都被找出来进行治理。全面覆盖城乡结合部，重点清理因城市管理盲区导致的脏乱差问题，补齐管理短板。

“马路办公”向区与区交界区域延伸，重点解决因管理界限不清、责任不明、标准不统一带来的推诿扯皮和环境不协调问题。根据“马路办公”摸排梳理的情况，主城区启动背街小巷、城乡结合部和区与区交界区域环境治理工作，共确定重点整治项目129个，逐一制定整治方案，截至目前已启动84个，通过发挥“马路办公”一线调研问题、靠前指挥调度的优势，一批管理死角和盲区得到有效治理。

南岸区治理大佛寺南桥头边坡，清运杂草垃圾，栽植绿草鲜花，把与江北区交界处打造得整洁靓丽。九龙坡建设宾馆拆除后垃圾成堆，业主推诿无人清理，城市管理部门“马路办公”后运走垃圾8吨，搬走了一座垃圾山。自开展“马路办公”以来，主城区生活垃圾日清运量平均增加了600吨。

关键词：“绿化提升”

效果：整治坡地,清理死树枯树

家住北碚区童溪镇镇医院附近的市民席桂兰，为“马路办公”竖起了大拇指。以前童溪镇镇医院对面由于是拆建区，荒坡上堆积了大量的建筑垃圾，不仅行人来往不便，还有安全隐患。

从今年城管委开展“马路办公”后，该区域迅速得到了整治，垃圾运走了，种上了三角梅、黄金菊等草木花卉。“真的是变化太大了，现在我们路过看着都觉得很漂亮，很舒服。”席桂兰说到。

在沙坪坝赖家桥轻轨站旁空地，部分为市城投储备用地，部分为荒地，该地块长期闲置，杂草丛生，种菜、裸土现象突出，垃圾遍地。沙坪坝区领导多次结合此地块位置的特殊性，组织相关部门马路办公，如今该地块栽植有黄葛树、木芙蓉、小叶榕等乔木1000余株，铺设草坪5万平方米，格构栽植麦冬6600平方米。

从今年5月起，主城区“马路办公”启动“每月一专题”治理行动，先后开展了枯枝死树清理、空地菜地整治、城乡结合部环境整治、抗旱保苗、区间交界处环境整治等专题治理工作，排查1800余条街道（道路）、82个公园，清理死树、枯树8122株，处理歪树、弱树3478株, 整治坡地600万平方米，绿化空地459.15万平方米，整治城乡结合部54处，区间交界处45处。

关键词：“完善机制”

效果：推广“五长制”，坚持考核制度

城市管理部门在“马路办公”中，还不断健全完善机制，推广“五长制”创新经验，坚持“周点评、月排名、季考核”制度。

“马路办公”与市委市政府“大城细管、大城智管、大城众管”的工作要求有机融合，不断涌现出“路长制”“街长制”“巷长制”“楼长制”“店长制”等创新经验，成为城市管理各项工作取得实效的重要保障。九龙坡区、荣昌区推出“街长制”，划分城区网格，城市管理责任到人；渝中区、南岸区将“马路办公”与“门前三包”相结合，率先实行“五长制”，区街领导、部门负责人、社区干部、市民代表、门店业主共管共治，成效明显。

目前，“五长制”已经在全市进行推广。以“马路办公”发现、收集、掌握的情况为基础，市政府常务会每周对城市管理工作进行点评，市政府督查室每月对主城各区城市管理成效进行排名，每季度对各区城市管理工作进行考核，形成了城市管理“周点评、月排名、季考核”制度，逐层抓落实，逐级明责任，齐心协力做好城市管理工作，为长效治理奠定了基础。