江小妹/会客厅

如何从纷繁复杂的大数据中找到有价值的数据？如何更好的整合资源，真正做到精准营销？如何结合自己的业务板块，发散思维，运用大数据时代的优势突出重围？

本期江小妹会客厅为大家请来了精准营销专家陈思航，他用丰富的案例和自身经验引导学员掌握获取信息的方法，进而在大数据环境中进行精准营销。本次活动由商儒公司主办。

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什么是大数据精准营销呢？

所谓大数据精准营销，即是通过对用户行为习惯进行分析、归类、打标签，从而对用户的消费属性进行细分，进而按照每一个人群分类对其进行匹配的商品营销，在营销过程中，可利用SMART策略法则。

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SMART策略法则是什么？

SMART策略法则，即是四个方面，知己（SELF）、行业（MARKET）、竞争对手（RIVAL）、目标（TARGET）。

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在大数据时代，数据对营销有什么样的作用呢？

信息即武器，无论是在职场或是商场，数据挖掘可以帮助企业进行营销决策的调整与优化，亦有助于企业发现新机遇。

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没有进入大数据时代的时候，企业又怎样获取信息呢？

在大数据时代之前，企业多从CRM、BI系统中的顾客信息、市场促销、广告活动等结构化数据以及企业官网一些数据来提取营销数据。但这些信息只能达到企业正常营销管理需求的10%，并不足够给出一个重要洞察和发现规律。

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大数据时代，主要通过什么方式挖掘信息？

在大数据时代，通过互联网挖掘包含社交媒体数据、邮件数据、地理位置在内的多元数据，能进一步提高情报调查和分析的程度。知己知彼才能百战不殆，我们可以通过互联网数据平台对目标客户的背景以及竞争对手进行“调查”。

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有什么具体方法吗？

利用“企查查”“独秀”“万方”“中国知网”等多个主流数据平台进行检索和‘调查’，便能进一步获得有用信息。名片上的企业名，邮箱，电话都能成为你检索的关键字。

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那如何提升从业人员自身的业务能力呢？

及时获取国际资讯也能大幅增强营销从业人员的软实力，平日里可以多浏览新闻网站，这对于金融分析、风险管理及市场预测都非常实用。同时，要学会使用百度和谷歌的订阅功能。通过订阅，你能第一时间知道相关信息，这对于风险把控和及时调整策略非常重要。

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在自身方面，有什么需要加强学习的吗？

在了解行业政策、竞争对手和目标客户之余，也要充分“知己”。可以通过SWOT分析法来分析自身的优势与劣势、风险和机遇。例如产品的优缺点是什么？长期发展的目标策略是什么？可能存在的风险是什么？。

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如何应对自身的劣势呢？

很多人认为，进行产品营销时，应该扬长避短，尽量避免提及产品缺陷，但实际上应该“以心相交，方能久远”。就是要坦诚自己的不足，从而变被动为主动。这也意味着，要营造机会让自己的客户与客户成为朋友，关系才会更加稳固。

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对于企业来讲，又应该怎么做呢？

一流的企业卖标准，二流的企业卖方案，三流的企业卖产品，由此，要定标比超竞争对手，不断地向竞争对手或者行业内外的一流企业学习，获取核心价值情况，摆脱自己的弱势且最终超越。

总编：张黎 | 副总编：杜术林

主编：张科 | 编辑：江亚蔓

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