今年来，沙坪坝区公路养护中心创工作新模式，不断丰富服务内涵，以管理促服务，以服务促发展，把群众满意、社会认同作为工作的落脚点，把为广大人民群众提供安全便捷的公路出行环境作为工作出发点，突出工作成效，不断推动各项事业快速发展，已成为工作新常态。

创新工作举措，强化服务监管

将路政巡查、养护巡查和应急服务进行整合，打造“路政 养护 应急 养护 保洁”为一体的综合服务团队。服务队员相互监督、相互提醒，避免了以前管养分离工作模式下因工作内容、职责不清等情况出现的推诿情况。现在，在中心，人人都是公路养护工、人人都是保洁员、人人都是管理员。目前，管养公路路域环境不断提升，全年安全隐患数量与2017年同比下降20%。

以管理促服务，以实干促发展

以管理促服务，将公路养护、路面清扫保洁全部实行服务外包，建立健全严格的管理巡查制度，制订和完善岗位规范、服务标准和业务操作规程，不断提高养护、保洁人员服务质量，以真干、实干推进工作不断向前发展。目前，服务外包保洁人员共60余人，每天整日坚守在蜿蜒的公路上，形成一道亮丽的风景线，保证了公路的干净整洁，也确保了服务的品质。全中心上下紧密协作、上下联动，形成了齐抓共管的良好局面，服务满意度大幅提升。

提升服务水平，增强应急能力

为确保突发情况下应急人员拉得出、用得上，该中心将全体职工进行分组，加强安全应急演练提升应急服务能力，今年来，先后开展应急演练2次，应急服务能力显著提升，确保了应急工作有序发展。

公路养护中心创新工作模式，简化了工作流程，高效务实的工作作风将成为工作新常态，也将不断推进公路管理养护工作新局面。

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