参加会议能拿礼品,会上购买产品还能返还货款?
渡小美告诉大家,这种情况,可能是遇到非法会议营销了。而且针对近期非法会议营销升温的情况,市工商局已启动会议营销违法行为专项整治,从今天起,将对六类会议营销违法行为进行重点整治,开展集中执法和案件查处。
非法会议营销升温
会议营销指经营者针对特定顾客群体,通过会议集中宣传,推介销售商品或提供服务的一种营销方式。
“会议营销本身并不违法,但一些不法经营者通过会议营销进行虚假宣传,销售问题商品,消费欺诈,甚至开展非法集资和传销。” 市工商局执法局副局长钟兴武介绍,由于会议营销运作方式特殊、从业人员复杂、经营场所不固定,因此存在违法行为“发现难”、执法办案“取证难”、消费纠纷“维权难”等问题。
统计显示,2016年至2017年,我市工商系统通过12315消费者投诉举报平台、消委会等渠道受理会议营销违法行为举报投诉达791起;市政府公开信箱反映会议营销涉嫌欺诈等问题的信件达67件,其中2016年22件,2017年45件,呈大幅增长。
新“套路”不断出现
“凡是以老年人为主要消费群体的商品,都有可能成为会议营销推销的产品。”非法会议营销对象主要为老年人,以免费体验、组织旅游、返还货款、赠送礼品等形式,让老年人购买净水器、空气净化器、玉器、收藏品等,而这些产品大多都是不合格的。
当前,非法会议营销还呈现新的特点。如宣传噱头“时髦”化,除了传统的打“健康牌”“科技牌”“亲情牌”外,“家电下乡”“文化下乡”“扶贫”“投资”等时代热门话题被作为会议营销的口号广泛炒作。
同时,销售“套路”也越来越多,除固定地点的体验会销、“送礼”会销等传统手法外,科普会销、联谊会销、旅游会销、餐饮会销、“返本”会销等老年人易于接受和参与的方式不断出现。
此外,非法会议营销涉及的地域也越来越广,目前已由城市向农村转移,偏远农村地区已成为会议营销违法行为的重灾区。
重点整治六类违法行为
针对这些非法会议营销乱象,我市已启动为期半年的专项整治行动,主要以面向老年群体消费为主的保健品、保健器械、穿戴产品、床上用品、玉器、净水器、空气净化器等商品的会议营销为重点。
根据前期摸底排查掌握的情况,从6月16日至8月31日,市工商局将对六类会议营销违法行为开展集中执法和案件查处。
主要涉及
1
无照从事会议营销经营活动的行为
2
销售假冒伪劣商品行为
3
打“科技”牌、“健康”牌,对食品、保健品等与人体健康有关的产品作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者行为
4
以免费体验、组织旅游、返还货款、赠送礼品等形式设置“套路”实施消费欺诈的行为
5
对消费者提出的更换、退货或者赔偿损失等合理要求,故意拖延或者无理拒绝的行为
6
利用会议营销从事或变相从事非法集资或传销的行为
渡小美
市工商局提醒消费者,参加会议营销要注意“七不”:不盲目参加任何以产品销售为目的的知识讲座、专家报告;不泄漏自己的身份信息和联系方式,不高价购买保健食品、器械等;不贪小便宜,不相信免费的“馅饼”,不购买非法会销的产品;不购买无厂名、厂址、生产日期的产品;不购买标签上没有保健食品批准文号但声称是保健食品的产品;不购买宣传资料或口头宣传明示或暗示疾病预防治疗功能的产品;不购买宣传资料或口头夸大宣传的产品。