一封感谢信为武隆旅游点赞

在游人如织的景区丢失贵重物品还能找回吗?前不久,在我区天坑寨子景区,这样的奇迹发生了。

项链丢失

7月22日,江津游客夏礼夫妇到我区旅游,在天坑寨子景区游玩时,妻子李毕英不小心丢失了项链。项链的吊坠上镶有钻石,价值不菲,项链还是夫妻俩爱情的见证,对二人而言纪念意义非凡。

发现项链丢失后,夏礼夫妇非常着急,回想起在景区天坑寨子游玩时,妻子曾多次整理过头发,推测吊坠极有可能是在天坑寨子丢失,两人驱车返回景区寻找。

众人搜寻

“到了景区,我们第一时间给景区管理方反映了事情,没想到立马引起了景区的高度重视。”夏礼说,得知情况后,景区管理人员唐亮、陈华英立即陪同他们按照原路寻找,同时景区工作群也相互传递消息,工作人员都加入到了搜寻的队伍中。

一个小时过去了,项链依然没能找到,就在夏礼夫妇准备放弃时,唐亮接到工作人员电话:“吊坠在观光车的缝隙里被找到了。”得知这一消息后,夫妻俩由悲转喜,觉得幸福来得太突然,不停地感谢景区工作人员。

感谢信原文  

真诚致谢

“难以置信,一个拇指大小的吊坠,在偌大的景区,想要寻找几乎等于大海捞针,没想到天坑寨子让奇迹发生了。”滴水之恩,感恩常在。近日,夏礼夫妇寄来了一封感谢信,字里行间处处流露出对天坑寨子的感激之情。

夏礼夫妇还在信中表示,因为工作关系,他们不得不仓促离开武隆,可天坑寨子的工作人员想游客所想,急游客所急,值得点赞。

“帮助游客找回丢失物品本是一件微不足道的事,但是能够得到游客的肯定,为景区进一步优化服务增加了信心。”对于收到游客感谢信一事,唐亮有些意外,他表示,自景区开园以来,他们就通过联络群互动机制,通过信息及时反馈,尽可能为游客解决疑难问题。

唐亮说,旅游旺季,这种类似物品丢失事件几乎每天都在发生,不管是游客是否发现,工作人员捡到后都会第一时间发在联络群,并放在失物招领处,通过对外联络人员将物品交还游客。

景区高度负责的态度让我们感动。本报记者也温馨提醒游客,旅游途中,请保管好自己的随身物品,以免给自己和他人带来不便。

(记者 徐强)

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