8月25日凌晨

有网友在微博上报料

一女子乘坐滴滴顺风车失联

之前曾通过微信求救

后经警方证实

失联女孩20岁，

浙江温州乐清人，已经遇害

涉案滴滴司机已落网

26日，温州警方通报滴滴司机奸杀案:

警察三次要嫌疑人信息两次被拒

今天，滴滴出行公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展：滴滴公司决定，自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

离上一起郑州空姐遭滴滴顺风车司机杀害案，仅仅过去三个多月。如果说郑州空姐遇害是小概率案件，那整改期内再次发生骇人命案，就不是偶然。

在两起案件发生之后，滴滴总是不慌不忙发出一张道歉声明，内容是如此相似。

截图

4年，50起滴滴司机性侵、性骚扰案件！

自查自纠真的有效吗？

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根据南方周末记者不完全统计，过去四年里，媒体公开报道及有关部门如法院处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50起，几乎每个月都有。

险恶的人心你不得不防！

加强自我保护真的很有必要！

1.无论任何理由，绝不取消订单

上次空姐遇害事件后，滴滴在行程页面，增加了一键“紧急求助”功能。只要你按下这个按键，滴滴就会启动程序，保护你。点击紧急求助之后，滴滴打车会自动开始实时录音，上传滴滴公司，同时你和司机端个人信息车牌号以及位置信息也会上传，司机端不会有任何报警提示，如果滴滴客服听到录音当中包含有危险因素，他们将立即报警，同时将您的实时位置报告给警方。

当司机对你打感情牌，以平台抽佣多，想多赚点儿钱为理由，让取消订单，微信红包支付的情况时，你大可对他说：“您大晚上不能回家休息，确实是很辛苦很不容易，让您多赚点儿是应该的。这样，订单咱们照常跑。我到家以后，咱们看看这一单平台抽成多少，我就给您补多少红包，我再另外给您写个大好评。谢谢师傅！”

如果这样的措辞都拒绝不了司机的要求，我觉得你可以下车了，也许关闭了就是关上你的生路了。

2.坐车途中，安全提升小技巧

上车前将车牌号拍照发给家人——这种方法只对真车牌有效。但是如果是司机套了假车牌，就没用了。还有三个办法助力安全之旅：

a. 使用滴滴的行程分享功能，可以把行程信息分享给家人、朋友——他们能随时看到乘坐车辆简要信息、路线、事实位置。

做完了这件事儿，请你务必用微信语音，使用确保司机能听见的音量，大声跟家人说：

亲爱哒，我已经上车啦！按照滴滴导航显示，还有XX分钟就到了！我把我的滴滴行程分享给你啦！你看着点儿我的实时位置，提前一会儿下来接我。这个车是XX色的XX型号，尾号XXX，你可看准了，千万别错过了！善恶就在一瞬间，多动脑子勤动嘴，把别人的小邪念扼杀在摇篮里！

b. 主动创造第三人在场

在场的目击人数越多，犯罪的动机越弱。

独自出门的女子，是犯罪分子最首要的侵害对象。所以，你得改变自己的身份，让自己从孤立无援状态，升级为有人陪伴状态。你可以一上车就跟你的家人、朋友拨打视频通话，并保持全程通话。这样就一直有一个远程的第三者，陪在你身边，显著增加他人侵害你的作案成本。

c.百度地图实景地图

如果你不认识路。请你务必一上车就开导航，并询问司机，你们是否走地图最推荐的大路？

如果不是，那是哪条，为什么不选择百度地图推荐方案或滴滴系统推荐方案建议师傅在二者选其一。如果他拒绝，还是坚持走你没走过的小路。你可以：用百度地图的实时路况看看拥堵情况判断车流量，黄色、红色的地方肯定车多。很多人可能不知道的是，可以用实景地图，看道路两边是什么样子，是否有足够多的人烟。导航应该一直开着，这样如果车跑偏了，你可以第一时间发现，而不是已经到了荒山里才发现好像哪里不对。

d. 别靠客服救人！

如果你的朋友向你求救时，一定要动脑！不要把亲朋好友的生死交给一个明显业务不熟练的一线客服！先自己冷静下来！在平台政策允许的范围内，设计解决方案，指挥客服行动！打电话，注意是打电话，不是找在线客服，请客服配合进行如下操作：

查询订单状态，看订单是否还在行驶，是否还在按计划路线行驶？以排除是否遇到事故，请平台致电司机，请司机跟乘客说明：火速用司机的手机或自己的手机给我回电，确认安全，如果订单状态、路线异常，且联系不上司机，请尽快为该用户报警。为什么我要强调打电话给客服，因为大部分公司是不允许客服先挂断电话的，需要客户先挂。所以你只要坚持不挂断，要求客服升级投诉，他没有办法，只能给你转线切到后台更高级的专家那里去，或者叫经理过来接线，由你直接对话。而如果你不这样做，乖乖挂断了，则处理流程大概率是他会在系统提交一个给后台专家的升级问题工单，进入工单系统排队。而后台专家的工作场景，大概率是面对屏幕上一大堆升级工单列表，按时间顺序一条条处理。人命关天，分秒必争！

出门小心

平安回家