“构建和谐医患关系是广大医务人员和人民群众的共同愿望，也是社会文明进步的标志。”市政协委员、洛阳东方医院整形外科主任代涛说。

医疗卫生事业关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康。构建和谐医患关系，对于更好地保护和增进人民群众健康、构建和谐社会具有重要意义。

代涛认为，医疗资源的供需结构不对称是导致医患关系紧张的重要原因。由于医疗资源分布不均衡，县级尤其县级以下基层医院服务水平及服务质量与社会需求差距较大，造成大医院人满为患、基层医院门可罗雀的现象。

着力化解各类医患矛盾纠纷，最大限度减少医疗服务中的不和谐、不稳定因素，能够使医院集中精力深化医药卫生体制改革，不断提高医疗服务水平，更好地适应广大群众的卫生保健需求。

如何从根本上解决医患矛盾和医疗纠纷?代涛建议，政府部门要深化医药卫生体制改革，进一步恢复医院公益性，采取取消药品加成等措施，有效减少群众医疗费用;进一步提升各级各类基层卫生医疗机构的服务水平，加强基层医疗卫生人才队伍建设;加强医院分级管理和诊疗规范，强化医务人员行医规范，树立良好的医务人员形象。另外，要有效处理医疗纠纷事件，维护医院的正常医疗秩序，对于一些严重威胁医务人员正常工作和生命安全的事件，依法给予严肃处理。