随着电商的不断发展，网购作为一种生活方式已经融入到每个人的日常生活之中，消费者的消费需求和理念也在逐步发生重要变化。顾客对商品的选择更为主动，更多地追求便利性、体验性和个性化服务。

传统商业模式与电商平台各具优势。传统商业模式有着线上电商所无法比拟的购物体验与个人化服务；线上电商则以其覆盖广、平台大、快捷便利步步为营。而未来，传统商业模式与电商平台的融合将成为未来商业发展的必然趋势。未来商业综合体将在线上线下方面顺应时代变革，积极融合以更好满足消费者需求。

当前，中国零售业经历了三次大的变革，前两次分别是实体零售和虚拟零售，而第三次零售变革是中国在主导，也就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售。

智慧零售以开放共享为理念，打破线上线下单边发展的局面，实现了新技术和实体产业的完美融合，是全球企业都可以共同探索和发展的必然趋势。

商业综合体，智慧零售的新基站

与传统消费者倾向于在商品聚集地，例如百货商场、招商城、电动车一条街选购商品不同，目前，年轻人购物休闲更青睐于城市商业综合体，例如万达、汇聚、金鹰、八方汇等。与百货店、大型超市、步行街等传统模式相比，商业综合体集购物、餐饮、娱乐等多功能于一身，具有功能复合、空间集约、布局多样等新的特点。随着我国经济社会的发展，消费者的需求层级不断提高，商业综合体作为新兴的一站式商业空间模式，表现出强大的竞争力和广阔的发展前景。

一方面，城市商业综合体能在方便、快捷、经济、集多种功能于一体的综合空间里，使人们享受高效率的生活和工作。另一方面，城市商业综合体也成为线上与线下融合的必要基础和核心平台。像阿里巴巴、京东、小米、三只松鼠、茵曼等具有代表性的互联网品牌都已经从线上走到线下，大幅拓展线下领地。此时，商业综合体成为有效打通线上与线下的销售的新基地。

以消费者为中心，新日电动车携手苏宁打造O2O智慧零售新模式

在以往的销售模式中，消费者所面对的店面产品的种类和数量是有限的，对于性能和设计理念却是空白的，对于价格和服务是就根据经销商来确定的，显然，这样的消费模式对消费者并不友好。

当商业发展已进入到“消费者为中心”的时代，用户对更便捷、更人性化的购物体验需求强烈。8月9日苏宁易购集团与新日股份在南京苏宁总部签署战略合作协议。新日电动车将入驻苏宁终端零售店，携手苏宁在电动车终端智慧零售领域展开全面合作。

苏宁与新日在电动车销售领域引入智慧零售的理念，打造出独有的O2O智慧零售模式。借助双方优势，整合定制化，智能化的创新高端产品，提高效率，抑制成本，提升业务增长，提升品牌价值。利用苏宁线下门店资源，共同推进双方线下的门店合作，新日品牌将逐步入驻苏宁企下各种类型门店，计划于2018年入驻数量达到200家，2019年新增入驻500家，到2020年入驻增加到1000家门店。目标是3年销售30万台。

智慧零售的发展是时代的必然产物。互联网等新技术已经进入传统行业的核心地带，新日要做颠覆者而不是被颠覆者，因此，首先要打破固有执念，颠覆自己，才有可能，也有资格去引领行业未来。