即将来临的11月11日已经成为电商的狂欢日。2017年天猫双十一单日销售金额达到了1682亿,较2016年“双十一”的1708.7亿元大幅增长48.63%,预计今年将在创新高。然而,这并不是终点,紧接着双十二、圣诞节、元旦,电商的狂欢还将继续。

与此同时,电商平台也将触角伸到了线下,在电商巨大的冲击下,实体商业如何通过自己的“攻守道”,突破红海竞争形成消费凝聚力,是摆在所有商业运营者面前的现实问题。而结合社交进行“社交+O2O”模式的转型变革则成为了实体业的明智之选。

社交O2O是面向那些从传统平台出走,借助社交行为兴起的电商玩家,通过使用第三方平台的电商工具,利用社交关系和个人影响力,让消费者产生购买行为,通过社交拉动其他用户一起参与,从而达到裂变成无数个导购细分入口的行为。相比传统电商,社交O2O具备拉新成本更低和转化率更高两大特点。社交O2O基于用户自发推荐商品带来流量,能绕过传统电商“付费投放广告”的中心化集权分配机制,从而降低流量成本。

那么社交O2O到底有哪些优势呢?在移动互联网时代,手机成为了关键的媒介,而微信支付是现在主流的第三方支付之一,用户只需在手机端扫码轻轻点击即可完成所有消费支付,让消费更快捷,支付更方便。其次,用户到某线下门店消费,关注商家公众号,微信支付,分享到朋友圈,建立关系,通过分享拉动朋友再到实体店消费,这位用户还能获得额外的分享奖励。而当一个平台的粉丝量达到一定程度,平台还可以对粉丝价值进行二次开发,其它商家可以把公众号二维码放在店内供粉丝扫描。作为入口,凡是从这个平台去到其他(线上线下)商家消费的用户,都跟平台建立终生关系,从而获得其他商家奖励的分享利润。

最重要的,是商家可以通过掌握粉丝交易的大数据,分析粉丝消费行为,作为后续增值服务的参考,从而提供更及时和个性化的服务,提高用户粘度,给予消费者更加优质的购物体验。

大千生活便是一个能给线下实体商家提供这样服务的营销型社交O2O平台,不但能通过平台获取消费者,还能通过平台开发的各种营销功能引流更多消费者到店。同时也致力于为用户提供餐饮美食、外卖、美容养生、电影票、KTV、休闲娱乐、网约车、酒店旅游、生活服务等一站式吃喝玩乐全都有的消费类服务。

如上所述,任何一家商铺,想要提高销量就需要培养一批忠诚的“粉丝”并跟其建立长久的联系。以前的商家粉丝体系,是单独设立公众号圈粉,是一个独立的封闭的粉丝体系,而大千生活能够帮助商家建立一个完善的粉丝营销体系。用户通过扫描商家的二维码进行付款就可以成为粉丝,自动关注商家的大千店铺、服务窗等页面,也就是从一名普普通通的消费者直接转变为粉丝。后期商家可以利用营销工具如优惠券、会员卡等模块进行营销,让消费者从普通的粉丝逐步变为资深粉丝,粉丝的粘度不断提升,进而形成复购。

另外,大千生活独特的社群体系能够打通、融合线上线下,将人与场景相结合。不同喜好的消费者通过大千生活进入购物场景,逛起来、买起来,再将自己的精选推荐给朋友,在消费和分享的同时,还会享受一些额外的分享让利,使得大千生活平台更有机会沉淀老用户,从而实现长久发展。