改革开放40年,我国法律服务体系发生了翻天覆地的变化,据中国律师网数据,截至2017年底,我国执业律师人数已超过36.5万人,共有律师事务所2.8万多家。2017年,全国律师办理各类诉讼案件465万多件,律师共提供各类公益法律服务322.8万多件,共有来自23个国家和地区的242家律师事务所在中国 (内地)设立了308家代表机构。
可以说,这40年来,我国法律服务行业无论从规模、服务类别、服务质量都获得了长足的发展。但与国外发达国家相比,我国在法律服务体系建设及服务规范方面依然有不少的差距。
从服务方式上来说,目前律师行业常常采用的服务模式还是简单的签约付费的方式,即当事人找到律师事务所,按照事务所流程签订服务条款,缴纳全额服务费用即可。这样的模式之下,当事人提交诉讼需求能否达到预期效果,整个案件诉讼过程中律师能否始终如一尽职尽责,当事人能否享受与费用成正比的服务质量,全然无法把控。由此也促使法律服务行业乱象频发,譬如有的律师在谈案环节故意夸大案件对当事人的不利因素,同时夸大自身的能力,空头承诺难以实现的诉讼目标,以骗取更高的律师费;有的律师收了钱后对案件不管不顾不问不查,直到开庭时才走走过程;有的律师吃完原告吃被告,双头拿钱……
在原有模式的影响之下,许多当事人因为惧怕官司输掉还要承担律师费用和诉讼费用,在自身权益受到侵害的时候,不敢轻易的聘请律师,最终也导致个人权益难以维护,长此以往,中国的法治进程必然深受影响。
诞生于天府之国成都的在线法律服务平台优讼网,打出“打不赢官司不收钱”“让天下人都用得起律师”的服务口号的法律服务机构,自上线时起就颇受法律行业及媒体行业的关注。
完善的平台律师管理体系
制约从业者个人行为
优讼网虽然是一个开放的法律服务平台,但在对平台入驻律师的管理上却保持着“宁缺毋滥”的原则。对于入驻该平台的律师,优讼会对其进行较严格的资质审核,并要求律师提供有效的案件诉讼案例文件,以此对律师的个人情况进行一个全面的了解。
同时,优讼网建立了健全的律师评分制度,从从业时间、办案经验、知识储备、胜诉率、客户口碑、参加公益(法律援助)等多个维度,对律师的业务能力和个人素养给出较公正的评价,这为当事人挑选律师提供了可信的依据,也有助于进一步规范律师的行为。
与此同时,平台还给出优秀律师额外的提成奖励,对不负责的律师给出经济处罚及其他一些措施,比如降级、屏蔽、封号等,以激励律师们全力以赴的去对待每一个当事人的诉讼需求。
担保化的平台运营
让当事人无惧输赢
互联网时代中,中介担保已经是各大平台常用的服务模式,优讼网在律师服务行业中扮演了当事人与律师之间的“担保人”的角色,通过中介担保的方式,让当事人在聘请律师的过程中掌握主动权。
与一般担保平台不同的是,优讼网本身就是专业的法律团队,能够给出当事人非常精准的意见和建议。当事人在平台发布诉讼需求之后,优讼网会派专业的前期顾问上门服务,与当事人确定整个诉讼过程在不同阶段所要达到的诉讼目标,并为当事人制定专业的诉讼方案。
当事人确认诉讼方案之后,再由平台精准推送与案件相匹配的服务律师,由当事人自由选择。一旦当事人与平台律师达成合作,接单律师必须根据当事人递交的诉讼方案,完成每个阶段的诉讼目标。如果案件诉讼目标没有按方案落实,最终导致官司打输,平台将退还当事人律师费用。
只有实现了案件诉讼目标,律师方能拿到律师费。
从L端到C端
打造“无中间商赚差价”的服务平台
在传统法律服务模式下,律师案源被事务所把持,律师办案却只能得到比例很小的提成,且优质案源被事务所几乎全部分配给资历深厚的律师,对年轻、新进的律师来言,接案的机会较少。
共享经济解放了社会大量的闲置生产力,提高了社会整体生产效率和供给效率。
优讼网借助了共享经济的思维,打造了一个直接连接律师和当事人的平台。通过这种方式,因为没有了事务所抽成,大大降低了当事人需要支付的费用;而律师的收入却没有减少,甚至可以得到更多。“没有中间商赚差价”,这是任何服务行业的发展的最终趋势。
从对律师的约束到对当事人的权益保护,从案件标准的定制到法律服务流程的简化,优讼网以多管齐下的方式,改变了如今的律师服务格局,扭转了当事人长期以来的被动局面,让当事人真正享受到“甲方”应有的权益。