本网9月20日讯 俗话说,没有卖不出去的东西,只有卖不出东西的人。虽然网购给实体店经营带来了冲击,但就化妆品行业来看,实体店魅力依旧,因为很多人都认为实体店的产品更有质量保障,用的放心。既然实体店不缺客,那么,在具体经营中,如何提高成交率便成为关系实体店命运的一件头等大事。此事需要细心研究和不断经验积累、琢磨,在这里,魅惑美妆化妆品连锁超市以自身店铺经营管理经验带你破解这个问题。
1. 主动出击估测购买范围
为减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍的同时,主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,家里几人用,挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
2. 说出产品独特的卖点
点出产品与众不同的方面,例如:把握消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。为点出某款产品优势,可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品,把另一款贬的一无是处。
3. 要注意顾客表现
如果把产品卖点都讲了,顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。
4. 诱导顾客下定购买的决心
及时询问顾客感觉这款产品如何,如果现在购买有什么好处,帮他下决心等。当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。