据某机构数据显示,仅2016年中国到海外就医的已突破50万人次。面对越来越多的“海外病人”,连墨尔本皇家医院、美国的梅奥诊所、麻省总医院这些在国际上久负盛名的“医界大佬”,都不得不放下身段,寻找应对措施,比如帮助病人解决旅行和住宿等问题,或为中国患者提供就诊的翻译服务等。
但相比于国内就诊,到海外就诊,终归是远隔重洋,言语还可能不同,信息的隔阂会更大。因此,多数到国外就诊人群都需要中介机构来牵线搭桥,Ocare澳亿医疗作为国际化的海外医疗平台,是墨尔本皇家医院、墨尔本皇家儿童医院、莫纳什医疗中心、莫纳什儿童医院、墨尔本皇家肿瘤医院、ST.Vincet hospital、Epworth hospital等国际权威医院的医院及专家认可的服务机构,以早期预防为基础,以制定个性化医疗方案为核心,提供海外体检、肿瘤筛查、远程会诊、疑难疾病国际病例讨论、全球就医绿色通道及陪护等一系列国际医疗服务;同时与满健康国内医院资源相结合,提供海外诊疗方案的国内落地治疗及随访,实现一站式跨境诊疗。经过多年海外医疗救治经历,Ocare澳亿医疗提醒各位想海外就医的患者或家属,如何避免不要落入海外就医的“陷阱”。
一、网页做得“高大上”不代表服务也“高大上”
现在我们随便在网上搜索海外医疗、国外看病就会出现众多服务机构,这些服务机构都呈现出制作精良的公司网页,有的声称“与国外著名医院正式合作”、有的留下在国外医院前的合影,那么,患者应该如何甄别真伪呢?
Ocare海外医疗执行主席Peter Barris曾表示:“近三四年来,有大量的公司寻求同我们的医院建立合作,想要转诊中国的患者前来就医,许多公司毫无经验,甚至在半年内就不复存在,患者在寻求这样的公司帮助时,一定要选择经验丰富的,与医院建立正式合作关系的,而且有迹可查的公司。”
阿啦满健康公司的负责人也提到:“患者一定要到实地去考察,切勿全部相信网上的信息,一定要查看该机构的营业执照、税务登记证,还有注册资金,以此判断是否为皮包公司;其次还要看海外的这些医院是否已经和国内中介签订正式协议,给予中介机构转诊资质。”
二、警惕“专业化服务”不专业
医院预约、海外陪同、病历翻译,不少机构承诺“专业化服务”,但到国外后却缩了水,曾经就看到一个医疗翻译有误的经典例子:有一位患者自己在网上找人翻译病历,直接交给国外专家,专家表示看不懂,检查病历时发现,中国医生在写“贲门”(消化道的一部分,为食道和胃的接口部分)的时候,误写为“喷门”,而这位“网络翻译”按照“喷射”的意思直接翻译,结果国外医生完全不知所云。患者就诊资料的准备是国外医院是否接收患者病例的关键因素,只有严谨的病例摘要和准备无误的病例翻译,才能保障患者就医过程的有序进行。
三、声称“医疗费用打包”
对于中方授权公司,消费者最怕前脚承诺,后脚卷款翻脸,背信弃义,或者彻底消失。据Ocare海外医疗相关人士统计,在其服务的客户中,赴美治疗癌症、心脏病等重大疾病为例,平均花费达15-20万美元,并不是个小数目。可是远渡重洋、语言不通,这笔钱放到哪里才放心?
满健康对Ocare海外医疗项目的总负责人表示:“澳洲医院患者的医疗费用一定是直接给医院的,所以由中间公司声称费用由他们来转账,这个一定要当心,恐怕是骗子公司。
疾病的治疗是个复杂的过程,不同的疾病医疗花费不同,即使同一种疾病,由于病情轻重及对治疗反应的不同,其花费也可能相差甚远。同时国外医疗花费有医院账单、医生账单等之分,且在国外看病,医疗费用都是直接支付给院方。Ocare海外医疗在多年服务患者的过程中,仅按规定项目收取服务费用,并在患者签约前,将去国外看病的预估费用提前告知患者。患者可以要求服务机构将费用明细写入服务合约,并写明违约责任,一旦遭遇欺诈可以维权。
四、切勿相信海外医疗包治百病!
众所周知,发达国家的治疗技术和新药物比国内要先进很多,然而,并不意味着出国就医就能包治百病。如果有出国看病服务机构声称国外某某医院能够治愈某种极其复杂的疾病,治愈率达到98%等等,还请您一定要留个心眼儿。
悉尼CRIDHE Health Canada Bay医院在过去5年内共接诊了约近千名来自中国的患者,据其院长Peter Barris介绍:我们希望患者具有合理的心理预期,由于花费很大,很多癌症患者就认为他们在CRIDHE Health Canada Bay能够治愈,但是癌症是一个自然的过程,很多时候CRIDHE Health Canada Bay也无能为力。”
随着国内通过海外医疗获益的人越来越多,出国看病正在悄然走进我们的生活,然而,任何行业成长都有他的过程,作为普通的消费者和患者,我们希望中国患者通往国际高端医疗道路早日明朗化、专业化、透明化!
