在随叫随到、安全舒适等诸多优势加成下，专车的受欢迎度越来越高，成为网约车市场中的一股强势力量。用户的追捧，再加之更加符合监管政策要求等特性，让越来越多的网约车平台开始发力专车领域。而上线起就主打中高端市场的神州专车，凭借着用户认知度和满意度的积淀，在这场“重新出发”的竞争中获得先发优势。

“（坐专车）能很快顺利坐上车，司机很有素质，让人很有安全感，这样的乘车体验真的会上瘾。”厦门的王女士，简单又坦率的介绍了自己选择神州专车的原因。郑州的周先生则表示，去年参加客户商务会谈时首次体验神州专车，感到服务非常专业，“从那后不管是自己公司用车还是私事外出，都选择神州专车。”

权威机构对专车的调查报告结果，与真实的市场情况也十分契合。近日，极光大数据发布《2018年专车市场研究报告》，以滴滴出行、神州专车、易到和首汽约车四款专车为主要调研对象，从市场概况、运营数据、用户画像、用户态度、用户使用习惯等全面分析专车市场。报告指出，神州专车在安全指数、户满意度，用户向亲友同事推荐此平台的意愿三大核心维度上都是行业第一，继续领跑行业。

随着人们生活水平的提高，出行更加频繁，出行时间、目的地更加灵活多变，对个性化出行服务的需求逐渐提升，而专车的日益受宠，正是这一消费趋势改变的结果。专车定位中高端市场，相对于快车，它对驾驶员和服务要求更高。

驾驶员层面，神州专车在招聘司机环节坚持高标准，例如3年及以上驾龄、无重大交通事故、无犯罪记录等，招聘要求较各地网约车新政细则之规定甚至更为严格。另外，神州专车会在司机上岗前加强培训，司机入职后每个月定期组织培训，提升服务专业度，强化安全意识、服务意识。神州专车去年还开展了“金领计划”，将司机专业技能、品德素养、服务态度等纳入到审核范围，表现优秀者将成为“金领司机”，通过正向激励的方式，确保为用户带来安全、舒适、标准化的专业服务。

服务层面，神州专车司机统一整齐工装，服务友好规范，会主动下车帮忙乘客拿行李、开车门等。在车内，手机充电线以及车载WiFi一应俱全，后备箱还备有一把雨伞，非常周到、人性化。针对商务人士、孕妇等出行群体，神州专车还不断细化服务，推出了“接送机”、“孕妈专车”、“亲情账号”等服务，受到用户的欢迎和点赞。

在快车、顺风车安全问题频出，服务质量也难以满足用户出行需求的大环境下，越来越多消费者投向专车的怀抱。神州专车始终坚持为客户提供“随时随地，专人专车”的体验。通过安全、舒适、标准化的服务，赢得用户的认可，在这场消费升级潮流中占得有利先机。