从2C到2B的演变，电商经历了多元化的发展阶段，开始进入信任消费时代，对于企业而言，依托电商技术手段转型升级，使得自身适应电商第二轮发展需要显得尤为迫切。

2014年12月19日，由国内领先的电子商务技术及服务提供商——商派（Shopex）举办的首届商派电商大会暨金商奖颁奖典礼在上海宝华万豪酒店隆重召开。会中，商派董事长兼CEO李钟伟提出：信任消费将成为商业未来的主导。

零点研究咨询集团董事长袁岳、京东集团副总裁蒉莺春、1号店副总裁郭冬东，商派CEO李钟伟等业界大佬莅临，并针对电商未来发展之路展开了探讨。大会还力邀大象安全套创始人刘克楠、望客眼镜创始人兼CEO彭永泽、德生堂董事长龙岩、小狗电器创始人檀冲、PBA董事长苏桂强等等一些在细分领域内的明星电商企业家，深度分享自己的成功实战经验，并且以C2B定制化的形式打造了一场以电商本质内容为核心话题的会议。

“电商第二轮的核心是商业升级。”商派CEO李钟伟指出：“通过电子商务对商业核心元素进行升级，最终围绕消费者信任重构消费者关系、销售终端、供应链中的一项或多项，从而带动企业下个十年的发展。“传统企业电商在第一轮发展中，主要靠流量，只要有更多流量就能获得更多订单，而时代已经改变，企业需要获得消费者信任，才能不断获得新的消费者以及重复购买。

表示关于电子商务对消费者关系、销售终端、供应链进行重构，商派现场带来了经典的案例——21CAKE。完美蛋糕的呈现、使命必达的5小时送货承诺，背后展现的是电子商务对传统蛋糕店模式彻底的颠覆，为节约运营成本销售端门店消失，取而代之的是网上24小时订单系统，是随时的消费者响应；后端超强中央厨房对于食材、工艺的控制，后台管理系统对于订单流程的超强时间掌控力。蛋糕从生产到送达必须在5小时以内，大大超越消费者期许，从而建立消费者的信任和口碑。

商派专家认为，互联网特别是移动网络的不断发展，所带来的是个性化，甚至是定制化，满足消费者多元需求，未来企业保持与消费者的有效连接，并围绕消费者重塑关键商业元素，建立起品牌与消费者的信任关系才能确保可持续发展。