12月10日，浙江省宁波市宁海县西子国际酒店3楼会议室座无虚席。由新时代消费网主办、爱思康集团浙江公司协办的浙江功能寝具消费者权益保护论坛暨国民消费教育活动在此隆重举行。

论坛上，浙江省市场监督管理局国民教育中心主任钟琪、宁波市场监督管理局消费者权益保护委员会副主任侯友杰、中国消费者报记者站站长耿记安、新时代消费网运营总监兼消费投诉中心主任魏永祥、新时代消费网品牌管理中心主任欧阳进、爱思康公司产品消费者代表胡华尧、爱思康集团公司市场营销总监赵梓鉴、爱思康集团公司浙江分公司总经理崔君仙等行业专家、消费者代表及10余家中央驻浙媒体和浙江主流媒体共500余人参加了此次论坛。

据了解，本次论坛是继7月19日由中国消费者报社主办、爱思康集团公司协办的“功能寝具市场竞争与消费者权益保护”高峰论坛（下称北京719论坛）之后召开的一场面向浙江消费者的论坛。论坛主要是围绕全民健康体系的构建和促进功能寝具市场的规范和发展等话题进行了深入的探讨，推动了浙江功能寝具市场竞争的良性发展。同时也是为了更好的将“北京719论坛”的会议精神贯彻落实到地方，紧紧围绕今年中消协“品质消费 美好生活”年主题，切实提升消费者的生活质量。

大会伊始，新时代消费网品牌管理中心主任欧阳进代表主办方致欢迎词。他表示新时代消费网是积极响应中央经济工作会议指出的“我国经济发展进入了新时代，基本特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”应运而生，秉承“维护消费者合法权益、维护经营者正当利益”宗旨，致力于实现消费者合法权益与经营者长远利益的辩证统一、鱼水共存。在热诚服务广大消费者的同时，努力成为广大生产者、经营者的参谋、执法者的助手、消费者的维权帮手。论坛之所以选择爱思康集团作为协办单位，正是因为爱思康专注研发功能寝具，以努力让每一个人睡得更健康为己任，实际践行“健康中国”的战略，其工匠精神将引领功能寝具行业走向更规范，为更多消费者带来更好的健康睡眠。

浙江省市场监督管理局国民教育中心主任钟琪在论坛上表示，消保委作为消费者的服务部门，将努力打造安全放心的消费环境，希望功能寝具行业的广大经营者精于品质和服务，诚实守法经营，重视消费者诉求。同时，希望功能寝具行业组织建立行业自律规范，制定并完善行业标准，规范行业中出现的突出问题。他希望社会各界树立消费者至上理念，共同推动功能寝具行业消费环境的健康发展。

宁波市场监督管理局消费者权益保护委员会主任候友杰在发言中指出，消费作为现代生活的重要组成部分，人们对品质消费的追求，逐渐成为美好生活需要的重要内容。面对进一步加强消费者权益保护的新形势，消保委积极倾听社会呼声，及时研究解决消费者权益保护问题，不断提高消费者协会工作水平和消费者权益保护水平。从以前单纯的受理消费者投诉，开始逐步转向对损害消费者权益的一些集中性问题进行揭露批评。并通过向行政机关反映，推动立法立规，从根本上对消费者权益起到制度层级的保护。追求品质消费是每个消费者自身很自然的一种消费需求，在睡眠健康领域，从过去解决“怎么保证睡眠质量”到现在“睡得更健康”，是对这个行业提出了更高的要求。

本次论坛，主办方还邀请到了来自首都北京的新时代消费网运营总监消费投诉中心主任魏永祥。他结合自己在本职工作岗位上多年处理消费投诉的各钟消费问题，围绕消费投诉典型案例与广大消费者就如何理性消费进行了深入的探讨。

爱思康集团公司市场总监赵梓鉴表示，企业的发展离不开良好的市场氛围，离不开市场监管部门的付出与努力，更离不开企业的自律。23年来，爱思康集团像爱护自己的身体一样珍视企业品牌声誉，像珍惜生命一样珍惜消费者的信任。23年来，我们牢固树立诚信意识，严格管控产品质量。实现了产品质量二十余年零投诉，连续多年获得由中国质量检验协会颁发的“全国消费者信得过产品”、“全国诚信承诺优秀典型企业”等荣誉称号。2015年，爱思康代表中国功能寝具行业入住米兰世博会，为“中国制造”争了光。她相信通过本次论坛，在各级领导的指导和扶持下，在全国消费者的信任和帮助下，一个和谐、安全的消费环境必将出现，中国功能寝具行业必将发扬光大。

紧接着，本次论坛的协办方——爱思康集团公司浙江分公司总经理崔君仙表示，作为中国功能寝具行业的开拓者之一，集团公司在23年的历程中，始终秉承“做好人、做好事、做好产品”的经营理念值得我们浙江所有经销商学习。如今，作为爱思康人，看到越来越多的人受益于爱思康功能寝具，在自豪的同时也深感肩负的责任之重。作为爱思康江浙地区负责人，必将认真贯彻落实本次论坛的精神，积极主动维护消费者权益，尽心尽力为浙江人民的幸福而努力奋斗，为浙江地区消费者创造出一个放心、安心的消费环境而付诸全力。

另外，来自浙江象山、宁波等多个地区的“爱思康”品牌经销商也参加了本次论坛。论坛结束后爱思康集团还为参会嘉宾奉献一场内容丰富的文艺汇演，现场掌声不断、热闹非凡。

据了解，爱思康品牌创立于1996年，其前身为江苏爱思康高科技有限公司，距今已有23年的历史。作为中国磁性寝具的开创者和功能家纺的发源地，爱思康集团为中国功能家纺行业的诞生和发展做出了重大贡献，拥有不可替代的行业地位。如今，爱思康集团已经发展为以爱思康（三河）健康科技有限公司为核心骨干企业，承担爱思康品牌策划、产品研发生产、市场拓展、市场运营管理等职能，与江苏爱思康高科技有限公司、北京博爱思康科技有限公司一起，构成爱思康集团化运作的基础，形成了江苏丹阳、河北燕郊、北京顺义“三点一线、南北呼应、科技先导、辐射全国”的战略布局。（王辉）