随着移动互联网的全面普及和人工智能技术的进步,CRM开始向智能化、轻量化、移动化方向发展。行业的转型,企业不得不进行创新升级,市场优胜劣汰的速度进一步加快。

研究机构认为,产品创新仍然是CRM厂商的工作重心,而AI将是产品创新的重要方向。相关专家表示，AI给企业应用带来的将是革命性的影响，所有产品和应用场景都要基于 AI进行重新构建，尤其在商务领域，人工智能技术的应用将重塑业务形态。

同时,除了AI带来的冲击外,生态的可持续性也是考验企业服务厂商的关键指标。因为在CRM领域,构建生态是很多有一定规模或技术理想公司的一项重要任务,这决定了产品的生命力。

在研究机构发布的调研结果中,绝大部分移动办公厂商参与了生态的构建。但多数是参与到了别人的生态中,只有少数构建有自己的生态,可持续性好。如何构建企业自己的客户管理生态呢，那么就不得不提及新进崛起的加推人工智能名片。

加推人工智能名片聚焦全渠道营销、大数据分析、客户画像、营销技术等生态链,可以对用户的需求进行全方位满足:1、满足大型企业在统一的客户管理中心、全渠道营销、大数据分析方面的需求; 2、满足中小型企业在连接客户、智能客服、营销等方面的需求；3、满足个体微商在品牌打造、流量获取和精准转化方面的需求。

1、每一个员工都是销售员,实现全员流量变现

加推人工智能名片拥有名片裂变系统、AI雷达系统、人脉商城系统、微信客服系统、微信官网系统、BOSS管理系统，可展示员工个人形象、公司产品、企业朋友圈,促进企业与客户的联系、客户直接点击官网即可查看企业信息,省去网上四处搜索的时间。

员工上班下班,休息吃饭时,都可随时随地"一键转发"加推名片给微信好友、微信群、朋友圈等。只要点击,客户就会被"记录在案",销售员与客户此产生更加密切的关系,客户信息自动形成档案数据,永久储存,不会丢失。

2、依靠人工智能和大数据技术,了解消费者喜好

消费者心里是怎么想的,通过智能名片实时反馈功能,销售人员就能清楚地掌握。例如,对方看了哪款产品,更关注产品功能还是价格,这些信息都会一一反馈给销售人员。这就让销售人员的沟通与服务更有针对性,当某个客户反复查看、对比某件产品的功能、价格,说明他们正是纠结性价比的问题,此时销售人员及时跟进,告知对方目前的限时优惠活动时,客户购物体验会明显改善,成交率也大大增加。

3、销售过程高效管理,实现企业和客户的双赢

创业型公司要快速发展,提升业绩,必须经营好客户。企业可以在后台为员工开通名片使用权限,绑定企业微信,开通后即可分享名片,员工则可在企业微信内进行查看客户行为轨迹,客户标签等操作。企业管理者可以为企业全员开通名片使用权限,依托于企业员工都需要名片的场景,进一步借助员工社交圈进行品牌、产品宣传,从而实现全员流量变现。

加推人工智能名片的核心是对客户数据的管理,客户数据库是企业重要的数据中心,记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,并提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

以一个强大的生态系统为基础,再加一个完善的商业创意支撑,从综合来看，加推人工智能名片的前途可谓是不可限量，必将成为各个企业的标准配置，彻底颠覆企业营销管理模式。

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