刚刚过去的双十一，仅仅天猫的营业额就突破了2000亿，创造了历史新高，再加上京东公布的下单额，累计近4000亿的销售额出现。

刚刚过去的双十一，对于很多实体店，特别是服装商场来说，则是度过了更难熬的节日，订单下滑严重，有的商家甚至是门可罗雀。

近段时间，很多商场或购物街均出现了一种现象：

美食区越来越大，电影院越来越多，电玩区层出不清，但是服装区却越来越少，除却房租越来越贵，人力成本不断攀升以外，最主要的原因是电商平台已经彻底扭转了服装市场的销售格局。

以优衣库为例，早在几年前，优衣库就实现了线上下单，线下取货，极大的方便了年轻顾客。2018年，优衣库仅仅35秒，在天猫销售突破1亿，而且位居天猫男女装销售排名第一。

其中不少消费者是冲着优衣库的贴身服务来的，可以线上下单，门店取货，而且可以在门店直接试穿，有问题直接退换货，无需在折腾。

把电商平台的快捷和门店的贴身服务紧密结合在一起，实现双赢，才是优衣库大卖的主要原因。

优衣库的成功不仅仅给服装商场，同时也是给所有商家提供了新的思路，未来的营销不再区分线上线下，打通整体供应链才是重要方向。目前在家电领域，苏宁就一直在这样做。面对电商，实体店必须做到虚实结合，才能快速占据市场，仅仅满足于线下，是不行的。

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图文编辑：马会亮