近来，企服行业头条重磅发布《AI企业级应用产品实力榜单》。容联七陌智能客服作为行业资深的引领者，荣获《AI企业级应用产品实力榜单》商业智能和解决方案类产品。
作为企业服务领域的资深机构，企服行业头条在本次评选过程中，针对“技术创新”、“市场表现”、“应用贡献”等三大维度、对众多报名产品进行了反复的筛查和严格的评审打分，最终评选出了50家企业。除了容联七陌，同时上榜的还有百度、神策数据、旷视等知名的大数据和人工智能领域的企业。这份榜单对技术创新的关注度进一步增强，同时更加关注产品自身的应用价值。能够入选榜单，是对容联七陌用AI智能技术推动智能客服转型升级的肯定和激励。
在目前AI火热的环境下，任何产品都希望与AI结合，推出智能化产品去针对性解决用户需求，容联七陌也不甘落后，七陌目前一直深耕AI领域，希望通过AI与场景的结合，为企业带来更好的使用体验、提高效率，目前七陌已经在AI领域也有所建树，针对客服层和销售层通过结合AI推出了针对新的产品解决方案，如：
1、智能机器人解决方案：七陌通过云计算、分布式微服务、自然语言处理/语义理解、对方引擎等技术，让AI客服机器人可以更准确的辅助座席回答，同时可以多场景、多任务处理，全面提升回复准确度，实现真正自主学习，释放人力成本。
2、营销机器人解决方案：七陌通过智能AI语音识别、TTS，打造智能语音机器人营销方案，通过语音机器人实现全自动自动呼叫、语音交互、信息收集、信息过滤等方式，提高回访营销等服务效率，降低企业运营成本。
3、智能营销解决方案：七陌通过记录访客行为轨迹、渠道、关键词、地域等特征信息构建用户画像，同时推出用户浏览轨迹视频回放功能，可以清晰还原用户所有行为，帮助企业精准了解用户行为，实现精确转化。
4、智能质检解决方案：七陌通过AI语音识别技术，对通话录音进行实时转文本，告别传统人工抽查质检(部分抽查、效率低、主观判断的影响因素)，实现平台全量质检，通过AI快速对通话/会话进行检测，从而释放人力成本，提高质检效率，提高结果准确度。
未来，容联七陌将会持续在客服行业发力，结合AI推出更多解决方案。坚持研发扎实的产品，提供专业的服务。为更多企业提供更高效精准的解决方案，用产品和技术搭建企业与客户之间的沟通桥梁！
