商客通尚景400电话语音导航是400电话30项功能中的增值功能之一。语音导航主要是为了方便客户，在客户拨打企业电话时能根据语音导航的提示快速找到相应的部门或地区服务。

不同地区的服务，客户即可根据语音提示按相应的数字键就可以找到相应的地区，如上海地区服务请按1，北京地区服务请按2，深圳地区服务请按3等，若是找相应的部门，也是一样的,不仅方便让客户快速找到自己想要咨询的服务，还能避免企业人工转呼的麻烦。

对于业务多、部门多的大企业来说，设置400电话语音导航功能可以很好的帮助企业提高服务效率。语音导航还可以根据企业的需求设置多层，如上述说的，按照地区和部门设置。

当然还有一些企业需求大，就可以办理两层或多层的，客户只需要根据语音按键提示，选择相应的按键进行就可以找到自己所需的。语音导航是企业呼叫中心的常见功能，便于客户在短时间内找到自己需要的服务，节省时间，给客户留下良好的印象。