云阳县救助管理站借助“人脸识别”为精神障碍老人寻亲

云阳县救助管理站护送滞留站近十年之久的患有精神障碍的受助老人张凡枝返乡，8月27日，这位滞站近十年的精神障碍老人终于与家人团聚，回到了阔别已久的家乡湖北省郧西县。

2009年5月25日，县公安局双江派出所接群众报警称：云江大道新世纪百货大楼旁巷道口坐着一位老年妇女，神智不清醒，问不出情况。县公安局双江派出所民警到达现场，询问无果，民警在沟通无果后联系了县救助管理站将其护送进站。由于老人刚到站时身体状况不好，该站工作人员将其护送到县精神卫生保健院治疗，因老人身患精神障碍且无法进行正常的沟通交流，寻亲工作无法有效开展。滞站的近十年间，工作人员无数次尝试通过老人的手势比划，语言沟通分析信息，将老人的照片和信息发布在网站和报纸等众多媒体上，采集DNA信息进行比对，但都没有取得实质性进展。

2018年6月，寻亲工作开始借助公安机关人脸识别系统，与重庆市渝中区公安局科技信息科建立协作机制，相继为30多位滞站多年的受助人员找到了亲人。而张凡枝，也最终在100多人的人像比对中确认了身份信息，找到了家的方向。在该站不放弃寻亲，不放弃救助救治的工作中，与湖北省郧西县救助管理站多次视频对话、语音甄别、准确查询，通过两县站间不懈努力，终于联系到子女，其子女一遍又一遍道谢：“由于妈妈患病走失，也寻找了近十年之久，现在能找到妈妈真是太感谢你们了！”