DaDa新产品用户留存率和在线量均居高 机构发展呈正向良性循环态势

9月10日,中国社会科学院新闻与传播研究所联合中国少年儿童发展服务中心、中国青少年宫协会等单位,共同发布《青少年蓝皮书——中国未成年人互联网运用和阅读实践报告(2017-2018)》。

蓝皮书显示,截至2017年底,全部调查样本中未成年人使用互联网的总体普及率高达98.1%,且儿童在10岁之前的触网比例达到72.0%,较2010年55.9%的规模增长明显,7岁(学龄前)儿童的触网比例也高达27.9%。同时,当前我国未成年人拥有个人手机的人数明显增多,未成年人整体持有手机比例达73.1%,拥有个人手机的城市及农村未成年人的比例分别为75.4%和67.6%。

值得一提的是,在移动互联网和手机高度普及的形势下,未成年人“在线学习”的趋势也愈加明显。据蓝皮书披露, 2017年未成年人无论是上网目的还是使用互联网学习的比例都大幅提升。“完成作业、查资料”在未成年人上网目的中排第二位,仅次于放松休息;“在线学习”在未成年人主要使用的网络功能中排在第三位,仅次于网络音乐和QQ聊天。调查还显示,52.4%的未成年人认为互联网对自己的学习起到了促进的作用。

显然,对于未成年人而言,在线学习已成为一种普遍且直接的诉求,而如何满足这种诉求,应是家长、学校乃至教育培训行业都应该思考和重视的问题。

近日,在线少儿英语品牌DaDa公布了旗下两款新产品的核心运营数据:DaDaBaby APP V1.4版本次日平均用户留存率达42.81%,DaDa TV日均在线人数超过1500人。据了解,这两款产品均为DaDa在今年6月推出,着力解决的是有不同诉求的孩子的在线英语学习痛点。其中,DaDaBaby针对0~6岁幼儿开展启蒙英语早教服务,并秉持“亲子共学”理念,注重引导家长也参与到孩子的学习过程中来;DaDa TV则一改传统在线学习依赖PC、iPad等小屏化设备的局限,将在线直播课堂“移植”到智能电视上,使孩子拥有更为宽广的电子课堂视野和更加丰富的线上学习体验。

有行业人士表示,作为国内儿童在线英语教育“独角兽”机构,DaDa发布新产品属于创新举措,而新产品在两个多月的时间里获得了较高的用户留存率和在线人数,证明它们较好满足了用户的细分需求,并在发布初期就逐渐开始积累用户黏性,这对于DaDa在用户心目中树立更为深刻的品牌形象提供了帮助。

与DaDaBaby和DaDa TV集中解决用户需求痛点的表现同步,随着9月开学季的到来,DaDa又推出了“课必Da”服务计划和“DaDa smart”系统,从教学流程保障和智能化课堂角度继续改善用户体验。据悉,“课必Da”针对在线教育活动中老师的临时缺课问题,向孩子提供三重学习保障:如遇老师临时因故缺课,则DaDa严选优质代课老师,使已约课程如期展开;所有代课课时免费,不计入已消耗课时,保障孩子和家长利益;因意外情况影响上课,DaDa将额外赠送孩子对应课时,提供给孩子双倍学习时长。

“DaDa smart”系统则是利用AI技术,智能分析教师和学生上课时的肢体、表情、对话时间、对话比例等数据,来评测每节课的教学质量并分析教学效果。据介绍,该系统整合了DaDa内部技术、教研、客服等部门收到的用户反馈,并从外部引入“ASR+NLP算法”等技术,对在线教学活动进行智能化解析和改进,进而推动前沿科技在互联网教育领域的进一步落地,并向师生双方提供更加良好的课堂体验。

随着DaDa在服务和技术层面不断精进,其用户口碑也呈现出良好增长态势。8月底,DaDa发布的整体运营数据显示,机构用户日活跃率单月环比增长50%,用户留存率达70%。对此有分析指出,以DaDa 700万注册用户计算,50%的日活率月涨幅背后是体量巨大的用户使用度,而高频使用场景则为DaDa及时获悉用户需求提供了宽广路径。随着这些需求被满足,DaDa的用户留存率会进一步上升,并进入到一个正向良性循环状态。

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