百万理赔闪电赔付 太平人寿高效理赔获点赞
在保险行业,理赔效率不仅显示出一家保险企业的专业能力,也从侧面衬托出这家保险企业的信誉。因此,太平人寿始终以一诺千金的姿态对待理赔,这样的态度也获得了无数客户的点赞。
3月6日,家住永川的李先生(化名)家属收到来自太平人寿重庆分公司的百万理赔款,这笔赔付自提交理赔申请材料到理赔款到账,仅仅用了一天的时间。
半年前,一场意外车祸夺去了李先生的生命,给李先生的家庭带来了毁灭性的的打击。半年后,来自太平人寿重庆分公司的百万理赔款项却撑起了家庭的希望。太平人寿重庆分公司当天受理、当日结案的高效理赔得到了客户的交口称赞。
据了解,2016年9月,李先生为自己在太平人寿重庆分公司投保了太平百万驾年华B组合保险,保额为10万元,年交保费1350元。2017年9月27日,李先生驾驶私家车由邮亭往永川方向行驶,行至G85渝昆高速公路70KM+300M处时,因一边道路施工封闭,在驾驶过程中进入对向车道,导致本车与对向行驶的挂车相撞,造成李先生当场死亡。根据保险责任,李先生因驾驶私家车发生意外身故,受益人将获得10倍保额即100万元的身故保险金。
事发后,保险代理人积极协助家属向公司报案。太平人寿重庆分公司在接到报案后,高度重视,迅速启动大额理赔服务支持预案,成立专案小组,走访当地公安交警部门及法医鉴定所,积极核实事故情况,并全力协助客户准备理赔申请材料。
2018年3月5日中午,受益人向太平人寿重庆分公司递交了完整的理赔材料,太平人寿重庆分公司立即启动了大额案件理赔通道,并于当天审核结案。次日,受益人便收到了100万元的理赔款。
百万赔付,当天受理,当天结案,太平人寿诚信理赔让家属感到敬佩,高效专业的服务态度更让他们深受感动。
据了解,一直以来,太平人寿始终秉持“用心经营 诚信服务”的服务理念,以诚信、专业的服务为客户缔造祥和与安宁;重合同,守信用,用实际行动兑现保单销售时的承诺。围绕创建卓越客户体验,从客户需求出发,不断提升服务品质,为客户太平一生保驾护航。