贵阳运管开展乘客满意度调查，提升出租车服务质量！

特约通讯员：游琳

本文由贵州交通广播、贵阳市道路运输管理局原创，转载请注明出处。 

近期，元旦小长假即将来临，为提升贵阳市出租汽车服务质量，严厉查处车容车貌、车内吸烟、证照不全、不按规定使用计价器及拒载等出租车违规行为，贵阳市运管局执法一大队主动作为，通过开展问卷调查的方式，调查乘客乘车体验。

在此次调查中，运管工作人员分别在火车站、机场等主要站点，通过发放问卷，向乘客乘坐出租车的体验进行了了解，调查内容包括是否文明驾驶、提供服务是否文明，是否有违规运的现象。通过询问，在当天随机抽查的20辆出租车中，乘客总体反映服务较好，仅有两辆车存在车内不整洁的情况，已经要求驾驶员现场进行整改。

为展示城市良好客运形象，贵阳市运管局执法一大队将继续通过站点检查、路检路查、问卷调查等方式，进一步督促贵阳市出租车企业和驾驶员规范营运，提升出租汽车服务质量，为市民出行提供良好的道路运输环境。