中国民航局西南地区管理局消息，2018年5月14日，四川航空公司3U8633航班执行重庆-拉萨航班任务，在成都区域巡航阶段，驾驶舱右座前风挡玻璃破裂脱落，机组实施紧急下降。在民航各保障单位密切配合下，机组正确处置，飞机于07:46分安全备降成都双流机场，所有乘客平安落地，有序下机并得到妥善安排。备降期间右座副驾驶面部划伤腰部扭伤，一名乘务员在下降过程中受轻伤。川航已协助旅客安排后续出行，相关后续保障有序开展。民航西南局、四川监管局已于第一时间赶赴现场开展调查处置。

另据新京报消息，5月14日，四川航空通报称，川航3U8633重庆至拉萨航班，因机械故障备降成都。乘客称，当时飞机很颠簸，氧气面罩突然掉落，出现失重感觉，“当时以为自己要完”。很多乘客在哭，有人“吓晕了，吓吐了”。机务人员广播安慰称，“相信有能力有信心处理好”。“很感谢机长，也很担心他”，“把我们从死神旁边拉回来”。