喜迎业主回家,融创的人性化关怀,让房屋不再只是建筑,而是温暖的家。
6月28日,融创欧麓花园城唐顿庄园交房,笔者来到现场和融创业主一起体验了交房的全过程。
专享服务缔造归属感 抛金剪彩开启家的新篇章
在融创欧麓花园城会所旁,业主专享的接送车一路排开。夏日炎热,签到现场专设了冷饮柜,交房现场提供应急医疗、手机充电、婴儿车等,并在现场设置了休息区、儿童娱乐区。
业主抵达签到处即有保安上前迎接,服务工程师送上冷饮并撑起阳伞,一路将业主迎进会所。前往新家验房的业主在贺新礼炮与欢迎声中迈入小区,物业与服务工程师准备了金剪刀与金币,邀请业主在新家前剪彩抛金,意为新生活“开门见金”。当月生日的业主还获赠了工作人员特意准备的鲜花,收到祝福的融创业主十分惊喜地说:“融创服务真是贴心细致,让人感受到作为融创业主的专属感。”
融创服务工程师为小业主打伞
房修公司为房屋保驾护航 确保业主居家无忧
据了解,融创交房由服务工程师、物业工程人员和职能部门人员三人同时陪同验房,提供全方位专业验房服务,全面检查房屋质量及使用问题。
服务工程师来自融创在行业内率先推出的独立的房修公司。融创房修公司服务于全国各大融创社区,主要职责是及时专业地提供房屋维修、日常保养等服务,为品质房屋再添一层保险。
融创房修公司围绕交付前中后三个阶段,为居住保驾护航。集中交付前,组织现场一户一验及1对1的预验房,倾听业主意见。交付时,服务工程师全程陪验。交付后,主动回访业主居住感受并上门检查,确保业主安心居住。
笔者了解到,融创的服务工程师具备丰富的工作经验和优良的业务能力。与物业引进的第三方的传统维修模式不同,融创服务工程师与业主直接沟通,并对房屋维修直接负责。
除此之外,融创房修公司还设置全天实时多种方便快捷的报修渠道,确保问题及时接收和处理反馈,接到报修后,服务工程师会在30分钟内联系业主,迅速上门响应。
融创服务工程师陪同验房
细微点滴之处用心呵护 为业主打造美好生活
交付前质量把关、交付时全程陪验、交付后全心负责、建立一户一档的房屋档案,融创房修公司用更专业全面的服务为房屋保驾护航,让业主生活更舒心。
融创物业服务及房修公司的服务人员用真心为业主们提供高品质的生活服务,获得业主们的认可与好评。
一位融创老业主跟笔者说,“以前住在汽博的融创奥园,我们看着融创物业的成长,对融创品牌有感情,因此买了唐顿庄园,我们对融创物业放心!”
好的居住服务,在于对业主身边生活细节的观察与呵护。融创持续行动,用贴心细致的服务去满足业主需求,为业主打造美好生活,为整个行业树立完美的范本。
融创欧麓花园城交房现场
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