中介漫天撒网电话卖房“已成社会公害”，住建部将牵头整治

澎湃新闻消息，7月30日，工业和信息化部联合最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、住房和城乡建设部等十三部门，印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知。

《方案》提出，当前，营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出，严重影响人民群众正常生活。依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规，现决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

《方案》要求，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话利益链，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

其中，明确严格规范售房租房电话营销行为。住房和城乡建设部牵头，加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

7月，央视网报道指出，当记者来到房产销售公司时，公司规模并不算大，有十来个工位，电销人员每人面前一台电脑，他们戴着耳机，不停地在通话，却并没有看到他们用座机或者手机进行拨号。

央视网称，中介服务机构漫天撒网打电话拉客，是一种行走在灰色地带的营销模式。一家公司给你打一两个电话，没偷没骗，好像也不是什么大事。但是，社会上众多的销售机构都这么干，对用户来讲就不胜其烦、不胜其扰了。这种不请自来的骚扰电话已经成为社会公害，与其说是在提供服务，不如说是令人生厌的反服务。在一个诚信社会中，商家应该靠品质、靠服务、靠信誉来赢得客户，而不是强行推销。

不过，针对拨打电话以推销楼盘为目地的骚扰电话已有地方中介先行承诺。今年5月，据央广网报道，宁波市74家房产中介机构向社会公开做出6条承诺：不从事包买包卖炒房以及炒卖“期房房号”，哄抬房价；向各种渠道发布的房源信息，做到真实有效；不协助、教唆交易双方签订阴阳合同；不拨打以销售房屋为目的的骚扰电话；不协助、教唆客户获取不正当的购房资格；做到收费项目、收费标准公开公示，不以各种名义乱收费。

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